SDX330D

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas
  • Fecha: 04/26/2023
  • ID: faqh00101630_000

[Usuarios de la máquina para cortar] La identificación (ID) de inicio de sesión que se muestra en la pantalla de configuraciones de la máquina (ID de "Pantalla de registro de máquina") es diferente que el ID de CanvasWorkspace

Causa

Dado que se utilizó una identificación de inicio de sesión diferente de la de CanvasWorkspace para iniciar sesión en la aplicación Artspira, el ID se cambió al ID de la aplicación Artspira.
 

Solución

Si la configuración del enlace con CanvasWorkspace, en la pantalla de configuraciones de la aplicación Artspira, está encendida, se pueden recuperar datos de cualquier aplicación, aún si el ID que se muestra en la máquina se ha cambiado.
Para detalles, por favor refiérase a "Cómo enlazar cuentas".

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