Causa
Mientras se comunicaba con la red ha ocurrido un error inesperado.
Soluciones
Revise la conexión a la red para asegurarse que esté trabajando correctamente.
Si su computadora no se conecta a la red, configure la conexión a la red.
Si su computadora se conecta a la red, confirme que puede navegar sitios de Internet en su computadora y revise si puede enviar o recibir correos electrónicos.
De lo contrario, consulte al fabricante de su enrutador, al administrador de su sistema o al proveedor de Internet.
Si se ha conectado a la red y no hay problemas para navegar sitios de Internet, etc., cierre CanvasWorkspace (Web) e intente ingresar nuevamente.
Si no logró solucionar el problema realizando la operación necesaria, por favor contacte el Departamento de Servicio al Cliente de Brother con la siguiente información:
- Fecha y hora cuando ocurrió el error.
- Entorno del estado de la conexión a la red (LAN inalámbrica o LAN cableada).
- Su dispositivo (PC, tableta o teléfono inteligente).
- La versión de su sistema operativo.
- El nombre y la versión de su navegador.
Si no obtuvo una respuesta, ¿ha revisado otras preguntas frecuentes?
