Innov-is XJ2

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

La aplicación muestra el mensaje "No se encontraron máquinas compatibles"

Revise los siguientes puntos o soluciones:

 

1. Máquina de bordado

  • Asegúrese de que su máquina sea compatible con la aplicación.
     
  • Confirme que la máquina esté encendida.
     
  • Asegúrese de que la función de la conexión inalámbrica esté habilitada en la máquina.
     
  • Confirme que la máquina de bordado esté conectada a la misma red local que el dispositivo inteligente donde esté instalada la aplicación.
    Si la máquina de bordado y el dispositivo inteligente están conectados a diferentes redes, conéctelos a la misma red.

 

2. Dispositivo inteligente

  • Asegúrese de que la conexión Wi-Fi del dispositivo inteligente esté habilitada.
     
  • Confirme que la aplicación se conecta a la misma red local que el dispositivo inteligente done la aplicación de la máquina de bordado esté instalada.
    Si la máquina de bordado y el dispositivo inteligente están conectados a diferentes redes, conéctelos a la misma red.
     
  • Podría haber un problema con el dispositivo inteligente. Salga de la aplicación e iníciela de nuevo.

 

3. Red local (Punto de acceso LAN inalámbrico)

  • Si su enrutador o punto de acceso LAN inalámbrico utiliza el filtro de direcciones MAC, confirme que la dirección MAC de la máquina Brother está permitida en el filtro.
    Para detalles, refiérase al manual de su enrutador o punto de acceso LAN inalámbrico.
     
  • La configuración de seguridad de la red inalámbrica podría ser incorrecta.
    Revise la configuración inalámbrica de su red local.
    Para detalles, refiérase al manual de su enrutador o punto de acceso LAN inalámbrico.

 

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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