Causa y Solución 1:

Se rompió el hilo superior, el hilo se salió del disco de tensión del hilo o de la guía del hilo o la máquina no está enhebrada correctamente.

Revise que el hilo pase por debajo de la guía superior y de la guía del medio y enhebre correctamente el hilo superior.

Para más detalles, por favor refiérase a "¿Cómo enhebrar la máquina? (Enhebrar el hilo superior)".

Si el hilo no está roto, limpie las guías del hilo y la unidad de tensión.

Para más detalles, por favor refiérase a "Mantenimiento (Limpiar la trayectoria de los hilos superiores)".

Causa y Solución 2:

Se rompió o se acabó el hilo de la bobina.

Revise la condición del hilo de la bobina.

Si se acabó el hilo de la bobina, reemplácelo.
Si se rompe el hilo de la bobina, instale de nuevo correctamente la bobina y la caja de la bobina.
Si el hilo de la bobina está enredado en el ganchillo, quite el hilo enredado y limpie el ganchillo.
Si la bobina está rayada o dañada, reemplácela con una nueva.
Si la caja de la bobina está dañada, reemplácela con una nueva.

Para más detalles, por favor refiérase a "¿Cómo reinicio el bordado cuando el hilo se rompe o cuando se acaba el hilo mientras estoy bordando?".