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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Cómo usar PC-FAX

 

Envío con PC-FAX

Información general sobre el Envío con PC-FAX

 

Reduzca el consumo de papel y ahorre tiempo utilizando el software PC-FAX de Brother (Windows) o AirPrint (macOS) para enviar faxes directamente desde su computadora.

 

Configurar PC-FAX (Windows)

 

Antes de enviar faxes mediante PC-FAX, personalice las opciones de envío en cada pestaña del cuadro de diálogo Configuración de PC-FAX (“PC-FAX Setup”).

  1. Inicie Utilidades de Brother(Utilidades de Brother) en su escritorio y luego haga clic en la lista desplegable y seleccione el nombre de su modelo (si aún no está seleccionado).
  2. Haga clic en PC-FAX en la barra de navegación izquierda y luego haga clic en Configuración de envío (“Setup Sending”).
    Aparece el cuadro de diálogo Configuración de PC-FAX (“PC-FAX Setup”).
    Configuración de PC-FAX
  3. Realice una de estas acciones:
    • Haga clic en la pestaña Información del usuario (“User Information”) y luego escriba su información de usuario en los campos.

      Cada cuenta de Microsoft puede tener su propia pantalla Información del usuario (“User Information”) personalizada para encabezados de fax y portadas personalizados.

    • Haga clic en la pestaña Envío (“Sending”) y luego escriba el número necesario para acceder a una línea externa (si es necesario) en el campo Acceso a línea externa (“Outside line access”). Seleccione la casilla de verificación Incluir encabezado (“Include header”) para incluir la información del encabezado.
    • Haga clic en la pestaña Libreta de direcciones (“Address Book”) y, a continuación, seleccione la libreta de direcciones que desee utilizar para PC-FAX en la lista desplegable Seleccionar libreta de direcciones (“Select Address Book”).
  4. Haga clic en OK.

 

Enviar un fax usando PC-FAX (Windows)

PC-FAX es compatible únicamente con faxes en blanco y negro. Se enviará un fax en blanco y negro incluso si los datos originales son en color y la máquina de fax receptora admite faxes en color.

  1. Cree un archivo en cualquier aplicación en su computadora.
  2. Seleccione el comando de impresión en su aplicación.
  3. Seleccione Brother PC-FAX como su impresora y luego complete su operación de impresión.
    Aparece el cuadro de diálogo Brother PC-FAX.
    PC-FAX
  4. Escriba un número de fax usando uno de los siguientes métodos:
    • Haga clic en los números en el teclado de marcación para escribir el número y luego haga clic en Agregar dirección de envío (“Add Send Address”).

      Si selecciona la casilla de verificación Restricción de marcación (“Dial Restriction”), aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación para que vuelva a escribir el número de fax con el teclado. Esta función ayuda a evitar transmisiones al destino equivocado.

    • Haga clic en el botón Libreta de direcciones (“Address Book”) y luego seleccione un miembro o grupo de la libreta de direcciones.

      Si comete un error, haga clic en Borrar todo (“All Clear”) para eliminar todas las entradas.

  5. Para incluir una portada, seleccione la casilla de verificación Agregar portada (“Add Cover Page”). También puede hacer clic en Portada para crear o editar una portada.
  6. Haga clic en Iniciar (“Start”) para enviar el fax.
    • Para cancelar el fax, haga clic en Cancelar (“Cancel”).
    • Para volver a marcar un número, haga clic en Volver a marcar (“Redial”) para mostrar los últimos cinco números de fax, seleccione un número y luego haga clic en Iniciar (“Start”).

 

Enviar un fax usando AirPrint (macOS)
  • Asegúrese de que su máquina esté en la lista de impresoras de su computadora Mac. Apple TextEdit se utiliza en el siguiente ejemplo.
  • AirPrint solo admite documentos de fax en blanco y negro.
  1. Asegúrese de que su máquina esté encendida.
  2. En su computadora Mac, abra el archivo que desea enviar como fax.
  3. Haga clic en el menú Archivo (“File”) y luego seleccione Imprimir (“Print”).
  4. Haga clic en el menú emergente Impresora (“Printer”) y luego seleccione Brother [nombre del modelo] - Fax.
  5. Escriba la información del destinatario del fax.
  6. Haca clic en Fax.

 

 

Recepción de PC-FAX (solo para Windows)

Información general sobre la Recepción de PC-FAX

 

El software Recepción PC-FAX (“PC-Fax Receive”) de Brother le permite ver y almacenar faxes en su computadora. Se instala automáticamente cuando instala el software y los controladores de su máquina y funciona en máquinas conectadas localmente o en red.

Cuando apague su computadora, su máquina continuará recibiendo y almacenando faxes en la memoria. La pantalla LCD de la máquina mostrará el número de faxes almacenados recibidos. Cuando inicie esta aplicación, el software transferirá de una vez a su computadora todos los faxes recibidos. Puede habilitar la opción Imprimir copia de seguridad (“Backup Print”) si desea que la máquina imprima una copia del fax antes de que se envíe el fax a su computadora o antes de que la computadora se apague. Puede configurar los ajustes para Imprimir copia de seguridad (“Backup Print”) desde su máquina.

Recepción PC-FAX (“PC-FAX Receive”) es compatible únicamente con faxes en blanco y negro.
(Para máquinas Brother con función de fax a color)
Cuando recibe un fax a color, su máquina imprime el fax a color en su máquina pero no envía el fax a su computadora.

 

 

Ejecutar Recepción PC-FAX (“PC-FAX Receive”) de Brother en su computadora

Recomendamos seleccionar la casilla de verificación Iniciar Recepción PC-FAX al iniciar la computadora (“Start PC-FAX Receive on computer startup”) para que el software se ejecute automáticamente y pueda transferir cualquier fax al iniciar la computadora.

  1. Inicie Utilidades de Brother(Utilidades de Brother) en su escritorio y luego haga clic en la lista desplegable y seleccione el nombre de su modelo (si aún no está seleccionado).
  2. Haga clic en PC-FAX en la barra de navegación y luego haga clic en Recibir (“Receive”).
  3. Confirme el mensaje y haga clic en (“Yes”).
    Aparece la ventana Recepción PC-FAX (“PC-FAX Receive”). El ícono de Recepción PC-FAX(Recepción PC-FAX) también aparece en la bandeja de tareas de su computadora.

 

Configurar su computadora para la Recepción de PC-FAX

 

  1. Haga doble clic en el ícono de Recepción PC-FAX(Recepción PC-FAX) en la bandeja de tareas de su computadora.
    Aparece la ventana Recepción PC-FAX (“PC-FAX Receive”).
  2. Haga clic en Configuración (“Settings”).
  3. Configure estas opciones según sea necesario:
    • Preferencias (“Preferences”)
      Configúrelo para iniciar Recepción PC-FAX automáticamente cuando inicie Windows.
    • Guardar (“Save”)
      Configure la ruta para guardar archivos de PC-FAX y seleccione el formato del documento recibido.
    • Cargar a (“Upload to”)
      Configure la ruta al servidor y seleccione la opción para cargar automáticamente o manualmente (disponible solo para Administradores).
    • Dispositivo (“Device”)
      Seleccione la máquina en la que desea recibir archivos de PC-FAX.
    • Bloqueo (“Lock”) (disponible solo para administradores)
      Restrinja a los usuarios que no tienen privilegios de administrador de configurar las opciones de configuración que se muestran arriba.
      Bloqueo
  4. Haga clic en OK.

 

Ver los mensajes recibidos de PC-FAX

 

Estado de recepción

Ícono Estado indicado
Modo de espera Modo de espera
No hay mensajes sin leer
Recibiendo mensajes Recibiendo mensajes
Mensajes recibidos Mensajes recibidos
Mensajes sin leer

 

  1. Haga doble clic en el ícono de Recepción PC-FAX(Recepción PC-FAX) en la bandeja de tareas de su computadora.
    Aparece la ventana Recepción PC-FAX (“PC-FAX Receive”).
    Ventana de Recepción PC-FAX
  2. Haga clic en cualquier fax de la lista para verlos.
  3. Cuando haya terminado, cierre la ventana.

    Incluso después de cerrar la ventana, Recepción PC-FAX está activo y el ícono de Recepción PC-FAX(Recepción PC-FAX) permanecerá en la bandeja de tareas de su computadora. Para cerrar Recepción PC-FAX, haga clic en el ícono en la bandeja de tareas de la computadora y haga clic en Cerrar (“Close”).

 

Usar Recepción PC-FAX para transferir a su computadora faxes recibidos

 

Active la función Recepción PC-FAX para almacenar automáticamente los faxes entrantes en la memoria de su máquina y luego enviarlos a su computadora. Use su computadora para ver y almacenar estos faxes.

  • Esta función solo está disponible para faxes en blanco y negro.
    (Para máquinas Brother con función de fax a color)
    Cuando recibe un fax en color, su máquina imprime el fax en color, pero no lo envía a su computadora.
  • Antes de poder configurar Recepción PC-FAX, debe instalar el software y los controladores de Brother en su computadora. Asegúrese de que su computadora esté conectada y encendida. Debe tener el software Recepción de PC-FAX ejecutándose en su computadora.

Incluso si su computadora está apagada, su máquina recibirá y almacenará faxes en la memoria. Cuando enciende su computadora y se ejecuta el software Recepción de PC-FAX, su máquina transfiere los faxes a su computadora automáticamente.

 

  1. Presione Configuración (“Settings”).
  2. Presione la tecla con flecha hacia ARRIBA o hacia ABAJO para seleccionar lo siguiente:
    1. Seleccione Fax. Presione OK.
    2. Select Configurar Recepción (“Setup Receive”). Presione OK.
    3. Seleccione Recepción PC-FAX (“PC-FAX Receive”). Presione OK.
    4. Seleccione Encendido (“On”). Presione OK.
      La pantalla LCD muestra el mensaje Ejecute el programa Recepción PC-FAX en su computadora.
    5. Presione la tecla con flecha hacia la DERECHA.
    6. Seleccione <USB> o el nombre de la computadora de destino a la que desea recibir faxes si está en una red. Presione OK.
    7. Seleccione Imprimir copia de seguridad: Encendido (“Backup Print: On”) o Imprimir copia de seguridad: Apagado (“Backup Print: Off”). Presione OK.
  3. Presione Detener/Salir (“Stop/Exit”).

Para cambiar la computadora de destino, repita estos pasos.

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