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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Cambiar el tamaño y el tipo de papel

Antes de imprimir, ajuste las configuraciones del tamaño y tipo del papel usando su máquina Brother o su computadora. Las configuraciones deben coincidir con el tamaño y el tipo de papel que está usando.

Ajustar la configuración del papel en su máquina Brother
Ajustar la configuración del papel en su computadora

Ajustar la configuración del papel en su máquina Brother

Presione el botón (Papel) en su máquina para seleccionar el tipo y tamaño de papel que desea:

Para EE. UU., Canadá y América Latina

Tamaño y tipo de papel	Indicación de la máquina
Tamaño carta con papel normal	La luz LED LTR (Carta) está encendida
Tamaño 4" x 6" con otro papel satinado	La luz LED 4" x 6" está encendida
Tamaño de papel personalizado	Las luces LTR y 4" x 6" están encendidas

Para otros países

Tamaño y tipo de papel	Indicación de la máquina
Tamaño A4 con papel normal	La luz LED A4 está encendida
Tamaño 10 x 15 cm con otro papel satinado	La luz LED 10 x 15 cm está encendida
Tamaño de papel personalizado	Las luces A4 y 10 x 15 cm están encendidas

Si selecciona la configuración del tamaño del papel personalizado, usted debe ajustar las configuraciones para el Tipo de papel y Tamaño de papel en la página de Administración basada en la Web de su máquina.
> Por favor haga clic aquí para ver cómo personalizar el tamaño y el tipo del papel.
(Windows y Mac®)
Ajuste las configuraciones del tamaño y tipo del papel en el controlador de la impresora o en la aplicación que usa para imprimir, de manera que coincidan con el tamaño y el tipo de papel que colocó.
> Haga clic aquí para ver cómo ajustar la configuración del papel en su computadora.

Usar un tamaño y tipo de papel personalizado

Ingrese a la página de la Administración basada en la Web de su máquina Brother.
> Haga clic aquí para ver cómo ingresar a la Administración Basada en la Web.
Vaya al menú de navegación y luego seleccione Imprimir ("Print") > Bandeja de papel (Personalizada) ("Paper Tray (Custom)").

Inicie desde , si el menú de navegación no se muestra en el lado izquierdo de la pantalla.
Seleccione el Tipo de papel ("Paper Type") y el Tamaño de papel ("Paper Size") que desea utilizar.
Haga clic en Enviar ("Submit").

(Windows y Mac)
Ajuste las configuraciones del tamaño y tipo del papel en el controlador de la impresora o en la aplicación que utilice para imprimir de manera que coincidan con el tamaño y el tipo de papel que colocó.
> Haga clic aquí para ver cómo ajustar la configuración del papel en su computadora.

Ajustar la configuración del papel en su computadora (Windows/Mac)

NOTA: Las pantallas y las instrucciones podrían variar dependiendo del sistema operativo que esté siendo utilizado y de su máquina Brother.

Asegurarse de que:
- El papel de tamaño correcto está colocado en la bandeja de papel desde la cual se está imprimiendo.
- Las guías del papel están ajustadas de acuerdo con el largo y el ancho del papel.
Ingrese a las configuraciones del tamaño y tipo del papel en su aplicación. (Por ejemplo: Haga clic en Archivo ("File") > Configuración de página ("Page Setup") > menu de Tamaño del papel ("Paper Size") y luego haga clic en Propiedades ("Properties") o Preferencias ("Preferences").)
Ajjuste las siguientes configuraciones:

Tipo de material ("Media Type"): Seleccione el tipo de material correcto para el mejor resultado de impresión.
Tamaño de papel ("Paper Size"): Selecione uno de los tamaños de papel o sobres disponibles o especifique un tamaño personalizado.

Ejemplo (Windows)

Ejemplo (Mac)
Asegúrese de que el tamaño y el tipo de papel (material) que ha seleccionado coincida con el papel colocado en la bandeja de papel.
> Haga clic aquí para ver cómo ajustar la configuración del papel en su máquina Brother.