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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Una advertencia de seguridad aparece al ingresar a la Administración basada en la Web por medio de HTTPS

Si utiliza el protocolo HTTPS para tener acceso a la Administración basada en la Web, el navegador mostrará un cuadro de diálogo de advertencia de seguridad. Para evitar que este cuadro de diálogo aparezca, instale un certificado auto firmado para usar la comunicación SSL/TLS.

 

> 1. Crear un certificado auto firmado
> 2. Instalar un certificado auto firmado

 

1. Crear un certificado auto firmado

> Google Chrome™

> Microsoft Edge

> Internet Explorer®

Los usuarios de Safari no necesitan crear un certificado auto firmado, solo necesitan instalarlo.

> Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo instalar un certificado auto firmado.

 

Google Chrome™
  1. Inicie Google Chrome™.
  2. Ingrese "https://dirección IP de la máquina" en la barra de direcciones de Google Chrome (donde "dirección IP de la máquina" es la dirección IP de su máquina Brother).
  3. Si fuese requerido, ingrese la contraseña de su máquina en el campo Acceso ("Login") y luego haga clic en Acceso.
    Login

    La contraseña predeterminada para la administración de las configuraciones de la máquina está ubicada en la parte de atrás de la máquina y está marcada "Pwd".

  4. Vaya al menú de navegación y luego haga clic en Red ("Network") > Seguridad ("Security") > Certificado ("Certificate").
    Certificate
     
  5. Haga clic en Crear certificado auto firmado ("Create Self-Signed Certificate").
    Create Self-Singedd Certificate
     
  6. Ingrese un Nombre común ("Common Name") y una Fecha válida ("Valid Date").
    • El Nombre común debe ser de menos de 64 bits de largo.
    • Una advertencia aparecerá si el protocolo IPPS o HTTPS e ingresa en el URL un nombre diferente del Nombre común que se utilizó en el certificado auto firmado.
    • Si el URL es un nombre de nodo que empieza con BR, ingrese el Nombre común como el nombre de nodo.
    • Si el URL es una dirección IP, ingrese la dirección IP como el Nombre común.
      Common Name
  7. Seleccione la configuración deseada desde la lista desplegable Algoritmo de clave pública ("Public Key Algorithm") (Configuración predeterminada: RSA(2048bit)).
  8. Seleccione la configuración deseada desde la lista desplegable Algoritmo Digest ("Digest Algorithm") (Configuración predeterminada: SHA256).
  9. Haga clic en Enviar ("Submit").
  10. Vaya al menú de navegación y luego haga clic en Red ("Network") > Red > Protocolo ("Protocol").
    Protocol
     
  11. Haga clic en Configuraciones del servidor HTTP ("HTTP Server Settings").
    HTTP Server Settings
     
  12. Seleccione el certificado que desea configurar desde la lista desplegable Seleccionar el certificado ("Select the Certificate").
    Select the Certificate
     
  13. Haga clic en Enviar ("Submit").
  14. Haga clic en ("Yes") para reiniciar el servidor de impresión de su máquina.
    Yes

 

Microsoft Edge
  1. Inicie Microsoft Edge.
  2. Ingrese "https://dirección IP de la máquina" en la barra de direcciones de Microsoft Edge (donde "dirección IP de la máquina" es la dirección IP de su máquina Brother).
  3. Si fuese requerido, ingrese la contraseña de su máquina en el campo Acceso ("Login") y luego haga clic en Acceso.
    Login

    La contraseña predeterminada para la administración de las configuraciones de la máquina está ubicada en la parte de atrás de la máquina y está marcada "Pwd".

  4. Vaya al menú de navegación y luego haga clic en Red ("Network") > Seguridad ("Security") > Certificado ("Certificate").
    Certificate
     
  5. Haga clic en Crear certificado auto firmado ("Create Self-Signed Certificate").
    Create Self-Signed Certificate
     
  6. Ingrese un Nombre común ("Common Name") y una Fecha válida ("Valid Date").
    • El Nombre común debe ser de menos de 64 bits de largo.
    • Una advertencia aparecerá si el protocolo IPPS o HTTPS e ingresa en el URL un nombre diferente del Nombre común que se utilizó en el certificado auto firmado.
    • Si el URL es un nombre de nodo que empieza con BR, ingrese el Nombre común como el nombre de nodo.
    • Si el URL es una dirección IP, ingrese la dirección IP como el Nombre común.
      Common Name
  7. Seleccione la configuración deseada desde la lista desplegable Algoritmo de clave pública ("Public Key Algorithm") (Configuración predeterminada: RSA(2048bit)).
  8. Seleccione la configuración deseada desde la lista desplegable Algoritmo Digest ("Digest Algorithm") (Configuración predeterminada: SHA256).
  9. Haga clic en Enviar ("Submit").
  10. Vaya al menú de navegación y luego haga clic en Red ("Network") > Red > Protocolo ("Protocol").
    Protocol
     
  11. Haga clic en Configuraciones del servidor HTTP ("HTTP Server Settings").
    HTTP Server Settings
     
  12. Seleccione el certificado que desea configurar desde la lista desplegable Seleccionar el certificado ("Select the Certificate").
    Select the Certificate
     
  13. Haga clic en Enviar ("Submit").
  14. Haga clic en ("Yes") para reiniciar el servidor de impresión de su máquina.
    Yes

 

Internet Explorer®
  1. Internet Explorer®.
  2. Ingrese "https://dirección IP de la máquina" en la barra de direcciones de Internet Explorer (donde "dirección IP de la máquina" es la dirección IP de su máquina Brother).
  3. Si fuese requerido, ingrese la contraseña de su máquina en el campo Acceso ("Login") y luego haga clic en Acceso.
    Login

    La contraseña predeterminada para la administración de las configuraciones de la máquina está ubicada en la parte de atrás de la máquina y está marcada "Pwd".

  4. Vaya al menú de navegación y luego haga clic en Red ("Network") > Seguridad ("Security") > Certificado ("Certificate").
    Certificate
  5. Haga clic en Crear certificado auto firmado ("Create Self-Signed Certificate").
    Create Self-Signed Certificate
     
  6. Ingrese un Nombre común ("Common Name") y una Fecha válida ("Valid Date").
    • El Nombre común debe ser de menos de 64 bits de largo.
    • Una advertencia aparecerá si el protocolo IPPS o HTTPS e ingresa en el URL un nombre diferente del Nombre común que se utilizó en el certificado auto firmado.
    • Si el URL es un nombre de nodo que empieza con BR, ingrese el Nombre común como el nombre de nodo.
    • Si el URL es una dirección IP, ingrese la dirección IP como el Nombre común.Common Name
  7. Seleccione la configuración deseada desde la lista desplegable Algoritmo de clave pública ("Public Key Algorithm") (Configuración predeterminada: RSA(2048bit)).
  8. Seleccione la configuración deseada desde la lista desplegable Algoritmo Digest ("Digest Algorithm") (Configuración predeterminada: SHA256).
  9. Haga clic en Enviar ("Submit").
  10. Vaya al menú de navegación y luego haga clic en Red ("Network") > Red > Protocolo ("Protocol").
    Protocol
     
  11. Haga clic en Configuraciones del servidor HTTP ("HTTP Server Settings").
    HTTPS Server Settings
     
  12. Seleccione el certificado que desea configurar desde la lista desplegable Seleccionar el certificado ("Select the Certificate").
    Select the Certificate
  13. Haga clic en Enviar ("Submit").
  14. Haga clic en ("Yes") para reiniciar el servidor de impresión de su máquina.
    Yes

 

2. Instalar un certificado auto firmado

> Google Chrome™

> Safari

> Microsoft Edge

> Internet Explorer®

 

Google Chrome™
  1. Inicie Google Chrome™.
  2. Ingrese "https://dirección IP de la máquina" en la barra de direcciones de Google Chrome (donde "dirección IP de la máquina" es la dirección IP de su máquina Brother).
  3. Si fuese requerido, ingrese la contraseña de su máquina en el campo Acceso ("Login") y luego haga clic en Acceso.
    Login

    La contraseña predeterminada para la administración de las configuraciones de la máquina está ubicada en la parte de atrás o debajo de la máquina y está marcada "Pwd".

  4. Vaya al menú de navegación y luego haga clic en Red ("Network") > Seguridad ("Security") > Certificado ("Certificate").
    Certificate
     
  5. Haga clic en Exportar ("Export").
    Export
     
  6. Si desea encriptar el archivo de salida, ingrese una contraseña en el campo Ingresar contraseña ("Enter password").
    Si se deja en blanco el campo Ingresar contraseña, su archivo de salida no será encriptado.
  7. En el campo Ingresar Contraseña de Nuevo ("Retype Password"), vuelva a ingresar la contraseña y haga clic en Enviar ("Submit").
    Submit
     
  8. Haga clic en Abrir archivo ("Open File") e inicie el Asistente de importación de certificados ("Certificate Import Wizard").
    Open file
     
  9. Haga clic en Siguiente ("Next").
    Certificate Import Wizard
     
  10. Haga clic en Siguiente ("Next").
    File to Import
     
  11. Si fuese requerido, ingrese una contraseña en el campo Contraseña ("Password") y luego haga clic en Siguiente.
    Password
     
  12. Seleccione Colocar todos los certificados en la siguiente ubicación ("Place all certificates in the following store") y luego haga clic en Buscar... ("Browse...").
    Browse
     
  13. Seleccione Autoridades de certificación raíz confiables ("Trusted Root Certification Authorities") y luego haga clic en OK.
    Trusted Root
     
  14. Haga clic en Siguiente.
    Next
     
  15. Haga clic en Finalizar ("Finish").
    Finish
     
  16. Si la huella (huella dactilar) es correcta, haga clic en ("Yes").
    Yes
     
  17. Haga clic en OK.
    OK

 

Safari

 

> Haga clic aquí para ver cómo crear e instalar un certificado auto firmado.

 

Microsoft Edge
  1. Inicie Microsoft Edge.
  2. Ingrese "https://dirección IP de la máquina" en la barra de dirección del navegador (donde "dirección IP de la máquina" es la dirección IP de su máquina Brother).
  3. Si fuese requerido, ingrese la contraseña de su máquina en el campo Acceso ("Login") y luego haga clic en Acceso.
    Login

    La contraseña predeterminada para la administración de las configuraciones de la máquina está ubicada en la parte de atrás de la máquina y está marcada "Pwd".

  4. Vaya al menú de navegación y luego haga clic en Red ("Network") > Seguridad ("Security") > Certificado ("Certificate").
    Certificate
     
  5. Haga clic en Exportar ("Export").
    Export
     
  6. Si desea encriptar el archivo de salida, ingrese una contraseña en el campo Ingresar contraseña ("Enter password").
    Si se deja en blanco el campo Ingresar contraseña, su archivo de salida no será encriptado.
  7. En el campo Ingresar Contraseña de Nuevo ("Retype Password"), vuelva a ingresar la contraseña y haga clic en Enviar ("Submit").
    Submit
     
  8. Haga clic en Abrir archivo ("Open File") e inicie el Asistente de importación de certificados ("Certificate Import Wizard").
    Open file
     
  9. Haga clic en Siguiente ("Next").
    Certificate Import Wizard
     
  10. Haga clic en Siguiente.
    File to Import
     
  11. Si fuese requerido, ingrese una contraseña en el campo Contraseña ("Password") y luego haga clic en Siguiente.
    Password
     
  12. Seleccione Colocar todos los certificados en la siguiente ubicación ("Place all certificates in the following store") y luego haga clic en Buscar... ("Browse...").
    Browse
     
  13. Seleccione Autoridades de certificación raíz confiables ("Trusted Root Certification Authorities") y luego haga clic en OK.
    Trusted Root
     
  14. Haga clic en Siguiente.
    Next
     
  15. Haga clic en Finalizar ("Finish").
    Finish
     
  16. Si la huella (huella dactilar) es correcta, haga clic en ("Yes").
    Yes
     
  17. Haga clic en OK.
    OK
     
Internet Explorer®
  1. Elija una de las siguientes opciones:
    • Windows 10
      Haga clic en Start (Inicio) > Accesorios para Windows ("Windows Accessories").
    • Windows 8.1
      Haga clic derecho en el ícono Internet Explorer (Internet Explorer) que aparece en la barra de tareas.
  2. Haga clic derecho en Internet Explorer y luego haga clic en Ejecutar como administrador ("Run as administrator").
     
    • Si aparece la opción Más ("More") haga clic en Más.
    • Si aparece la pantalla Control de cuenta del usuario ("User Account Control"), haga clic en  ("Yes").
    Haga clic derecho en Internet Explorer y luego haga clic en Ejecutar como administrador ("Run as administrator"). 
  3. Ingrese "https://dirección IP de la máquina" en la barra de dirección del navegador (donde "dirección IP de la máquina" es la dirección IP de su máquina Brother).
  4. Haga clic en Error de certificado ("Certificate error") y haga clic en Ver certificados ("View certificates").
    View
     
  5. Haga clic en Instalar certificado... ("Install Certificate...").
    Install Certificate
     
  6. Cuando aparezca el Asistente de importación de certificados ("Certificate Import Wizard"), haga clic en Siguiente ("Next").
    Certificate Import Wizard
     
  7. Seleccione Colocar todos los certificados en la siguiente ubicación ("Place all certificates in the following store") y luego haga clic en Buscar... ("Browse...").
    Browse
     
  8. Seleccione Autoridades de certificación raíz confiables ("Trusted Root Certification Authorities") y luego haga clic en OK.
    Trusted Root
     
  9. Haga clic en Siguiente.
    Next
     
  10. Haga clic en Finalizar ("Finish").
    Finish
     
  11. Si la huella (huella dactilar) es correcta, haga clic en ("Yes").
    Yes
     
  12. Haga clic en OK.
    OK

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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