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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

No puedo imprimir o escanear a través de USB en Debian 11 o posterior, Ubuntu 20.04 o posterior y en sus derivados (Linux)

Para poder imprimir o escanear, realice una de estas acciones:

 

Si tiene un equipo Brother

  1. Asegúrese de que la máquina esté encendida.
  2. Si ya instaló el controlador de la impresora o el controlador del escáner Brother, desinstálelos.
  3. Conecte la máquina a su computadora usando un cable USB.
  4. > Haga clic aquí para descargar el archivo del parche (4 kB)
  5. Ejecute el siguiente comando usando la línea de comando para instalar el parche descargado:

    sudo dpkg -i brotherlegacyusb-1.1.1-0.all.deb

  6. Desconecte el cable USB de la máquina, espere unos segundos y luego vuelva a conectar el cable USB.

  7. Vuelva a instalar el controlador de la impresora o el controlador del escáner Brother.

 

Si tiene varios equipos Brother

  1. Asegúrese de que las máquinas estén encendidas.
  2. Si ya instaló los controladores de las impresoras y de los escáneres Brother, desinstálelos.
  3. Conecte las máquinas a su computadora usando cables USB.
  4. > Haga clic aquí para descargar el archivo del parche (4 kB)
  5. Ejecute el siguiente comando usando la línea de comando para instalar el parche descargado:

    sudo dpkg -i brotherlegacyusb-1.1.1-0.all.deb

  6. Desconecte los cables USB de las máquinas, espere unos segundos y luego vuelva a conectar los cables USB.
  7. Vuelva a instalar los controladores de las impresoras y de los escáneres Brother.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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