ADS-1700W

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

No se puede detectar su escáner en la red durante la instalación

Causa	Acción
La computadora no está conectada a la red.	Asegúrese de que el equipo esté conectado a una red (por ejemplo, a un entorno de LAN inalámbrica) y que tenga acceso a Internet. Para obtener más ayuda sobre problemas de la red, póngase en contacto con su administrador de red.
El equipo no está conectado a la red.	ADS-1250W Si la luz de Wi-Fi en el panel de control no se ilumina, los LED indicarán un estado de error. Anote el estado del error y, a continuación, corrija el error. Información relacionada:Indicaciones de error y mantenimiento ADS-1700W Pulse Configuración > Red > WLAN > Estado de WLAN > Estado. Si la pantalla LCD muestra Error en conexión:, pregunte al administrador de red si la dirección IP es válida o no.
El equipo utiliza software de seguridad.	En el cuadro de diálogo del instalador, busque de nuevo el equipo Brother. Permita el acceso cuando aparezca el mensaje de alerta del software de seguridad durante la instalación del dispositivo Brother. Los siguientes números de puerto se utilizan en las funciones de red de Brother: Escaneo en red, Configuración remota Puerto número 5566/Protocolo TCP Escaneo en red (Brother iPrint&Scan) Puerto número 54921/Protocolo TCP BRAdmin Light Puerto número 161/Protocolo UDP Para obtener más información sobre software de seguridad Información relacionada: El equipo Brother no puede escanear a través de la red
El equipo utiliza un enrutador Wi-Fi.	Es posible que el separador de privacidad del enrutador Wi-Fi esté activado. Desactive el separador de privacidad.
El equipo Brother está colocado demasiado lejos del punto de acceso/enrutador inalámbrico.	Coloque el equipo Brother dentro de un radio de 1 metro (3,3 pies) del punto de acceso/enrutador inalámbrico al configurar los ajustes de la red inalámbrica.
Hay obstáculos (paredes o muebles, por ejemplo) entre el equipo y el punto de acceso/enrutador inalámbrico.	Mueva su equipo Brother a un área libre de obstrucciones, o acérquelo al punto de acceso/enrutador inalámbrico.
Hay una computadora inalámbrica, un dispositivo compatible con Bluetooth, un horno microondas o un teléfono inalámbrico digital cerca del equipo Brother o del punto de acceso/enrutador inalámbrico.	Aleje todos los dispositivos del equipo Brother o del punto de acceso/enrutador inalámbrico.