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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Configurar su máquina Brother en una red inalámbrica (Windows/macOS®)
1. Antes de configurar su máquina Brother
Debe encontrar las configuraciones de la red inalámbrica de su enrutador o punto de acceso inalámbrico. A continuación, revise y anote las configuraciones de la red inalámbrica actuales (necesitará esta información más adelante):
- Nombre de la red (conocido también como "SSID" o "ESSID")
- Clave de la red (conocida también como "Contraseña", "Clave de seguridad" o "Clave de codificación")
Cómo encontrar el Nombre de la red (SSID) y la Clave de la red (Contraseña)
- Revise la base o el costado de su enrutador o punto de acceso inalámbrico.
- Refiérase a la documentación provista con su enrutador o punto de acceso inalámbrico.
- Si necesita asistencia durante la configuración y desea contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother, asegúrese de tener a mano el SSID (nombre de la red) y la clave de la red. Necesitaremos esta información para ayudarle así que por favor téngalos listos.
- Si desconoce esta información (SSID y clave de la red), no puede continuar con la configuración inalámbrica.
- Si no puede encontrar el nombre de su red y la clave de su red inalámbrica, por favor contacte a su proveedor de servicio de Internet o al fabricante de su enrutador.
Después de revisar la información de la red de su enrutador o punto de acceso inalámbrico, proceda al paso 2 para configurar su máquina en una red inalámbrica.
Si su enrutador o punto de acceso inalámbrico usa la codificación WEP con múltiples claves WEP, anote y use solo la primera clave WEP.
2. Configurar una máquina Brother en una red inalámbrica
Para configurar su máquina Brother en una red inalámbrica:
-
Conecte el cable de electricidad a su máquina Brother y luego conéctelo a un tomacorriente de corriente alterna (tomacorriente eléctrico).
Encienda su máquina Brother.
-
Presione
(Configuraciones) (“Settings”) > Red (“Network”) > WLAN(Wi-Fi) > Encontrar red Wi-Fi (“Find Wi-Fi Network”).
-
Cuando aparezca ¿Habilitar WLAN? ¿Desea continuar? (“Enable WLAN? Do you want to continue?”), seleccione Sí (“Yes”) para aceptar.
Esto dará inicio al Asistente de configuración inalámbrica.
-
La máquina buscará su red y mostrará una lista de Nombres de red (SSID) disponibles.
Cuando aparece una lista de SSID, presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar el SSID que anotó anteriormente y presiónelo.
-
Presione OK.
-
Haga una de las siguientes alternativas:
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Si utiliza un método de autenticación y codificación que requiere la clave de la red (contraseña).
Ingrese la clave de la red (contraseña) que anotó en el paso anterior.
Cuando haya ingresado todos los caracteres, presione OK.
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Si su método de autenticación es Sistema Abierto (“Open System”) y su modo de codificación es Ninguno,
vaya al siguiente paso.
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Si utiliza un método de autenticación y codificación que requiere la clave de la red (contraseña).
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La máquina trata de conectar el dispositivo inalámbrico que ha seleccionado.
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Si su máquina Brother se conectó éxitosamente,
la pantalla LCD de la máquina muestra Conectado (“Connected”).
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Si la conexión falló,
la pantalla LCD de la máquina muestra un mensaje de error. Revise el mensaje de error y solucione el problema.
> Haga clic aquí para más información acerca de la solución recomendada para corregir el mensaje de error.
-
Si su máquina Brother se conectó éxitosamente,
3. Descargar e instalar el software de su máquina Brother
Después de configurar su máquina Brother, debe instalar el controlador. Para descargar el controlador:
Para usuarios de Windows
Siga las instrucciones de instalación en la página de descargas.
Para usuarios de macOS
Siga las instrucciones de instalación en la página de descargas.
Si ya terminó el procedimiento de configuración pero no puede escanear en la red, refiérase a lo siguiente.