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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Configurar su máquina Brother para una red inalámbrica

1. Antes de configurar su máquina Brother

Usted debe averiguar las configuraciones de la red inalámbrica de su enrutador o punto de acceso inalámbrico. Revise y apunte a continuación las configuraciones actuales de la red inalámbrica (usted necesitará esta información más adelante):
 

  • Nombre de la red (también conocida como "SSID" o "ESSID").
  • Clave de la red (también conocida como "Contraseña", "Clave de seguridad" o "Clave de codificación").

SSID

 

¿Cómo localizar el Nombre de la red (SSID) y la Clave de la red (Contraseña)?

 

  1. Revise la base o el costado de su enrutador o punto de acceso inalámbrico.
  2. Consulte la documentación proporcionada con su enrutador o punto de acceso inalámbrico.

Brother no puede proveer esta información. Si usted no puede encontrar el Nombre y la Clave de su red, por favor contacte al proveedor de su servicio de Internet o al fabricante del enrutador.

Si usted no puede encontrar el Nombre de la red Inalámbrica (SSID) ni la Clave de la Red (Contraseña) de su enrutador o punto de acceso inalámbrico, por favor refiérase a las siguientes Preguntas Frecuentes:

 

Para usuarios de Windows

> Haga clic aquí para ver cómo encontrar la información de seguridad inalámbrica para Windows.

 

Para usuarios de Macintosh®

> Haga clic aquí para ver cómo encontrar la información de seguridad inalámbrica para Macintosh®.

 

Después de revisar la información de la red de su enrutador o punto de acceso inalámbrico, proceda al paso 2 para configurar su máquina en una red inalámbrica.

Si su enrutador o punto de acceso inalámbrico utiliza la codificación WEP con múltiples claves WEP, apunte y utilice solo la primera clave WEP.

 

2. Configurar la máquina Brother para una red inalámbrica

Para configurar su máquina Brother en una red inalámbrica:

 

  1. Conecte el cable de electricidad a su máquina Brother y luego conéctela a un tomacorriente de electricidad de corriente alterna (tomacorriente eléctrico).
    Encienda su máquina Brother.
     
  2. Presione Settings (Configuraciones) ("Settings") o Menú ("Menu") > Todas las configuraciones ("All Settings") > Red ("Network") > WLAN > Asistente de configuración ("Setup Wizard"). (En algunos modelos se podría omitir Todas las configuraciones, WLAN).

    Si previamente ha configurado las especificaciones inalámbricas de la máquina, debe reiniciar las especificaciones LAN de la red antes de poder configurar las especificaciones inalámbricas una vez más.
    > Haga clic aquí para ver cómo reconfigurar las especificaciones de la red.

  3. Cuando aparezca el mensaje ¿Habilitar WLAN? ("Enable WLAN?") o ¿Cambiar la interfaz de red a inalámbrica? ("Switch Network interface to wireless?"), habilite la red inalámbrica.
    Esto iniciará el asistente de configuración inalámbrica.
     
  4. La máquina buscará su red y mostrará una lista de Nombres de red (SSID) disponibles.
    Cuando aparezca la lista de SSID, presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar el SSID que escribió anteriormente.
     
  5. Presione OK. (Este paso podría ser omitido en algunos modelos).
     
  6. Elija una de las siguientes opciones:
    • Si utiliza un método de autenticación y codificación que requiere la Clave de la red (Contraseña)
      Ingrese la Clave de la red y luego presione OK para aplicar sus configuraciones.
      Para aplicar las configuraciones seleccione ("Yes") (Este paso podría ser omitido en algunos modelos).
       
    • Si su método de autenticación es de Sistema Abierto y su modo de codificación es Ninguno
      Vaya al siguiente paso.
  7. La máquina intentará conectarse a la red inalámbrica que usted haya seleccionado.
    • Si su máquina Brother se ha conectado exitosamente, la pantalla LCD muestra Conectada.
       
    • Si la conexión falló

      La máquina imprimirá un reporte de conexión inalámbrica. Revise el código de error en el reporte impreso.
       The machine will print a wireless connection report. Revise el código de error en el reporte impreso.

      Connection failed

       

      Para más información sobre los códigos de error y sus soluciones, haga clic aquí.
       

3. Descargue e instale los programas de su máquina Brother

Después de configurar su máquina Brother, usted debe instalar el controlador. Para descargar el controlador:

 

Para usuarios de Windows

> Por favor refiérase a la sección de Descargas de este sitio web y descargue el Paquete Completo de Controlador y Programa.

Siga las instrucciones de instalación de la página de descargas.

 

 

Para usuarios de Macintosh®

> Por favor refiérase a la sección de Descargas de este sitio web y descargue el Paquete Completo de Software.

Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.

Si el Paquete Completo de Controlador y Programa / Paquete Completo de Software para su máquina Brother no se encuentra disponible, instale de nuevo el Controlador de la impresora más reciente.
Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
> Haga clic aquí para descargar el Controlador del escáner desde la sección de Descargas.

 

Si usted ha terminado el proceso de configuración, pero todavía no puede establecer la conexión, refiérase a los puntos a continuación:

> Haga clic aquí para ver la Solución a Problemas de la red inalámbrica para Windows.

> Haga clic aquí para ver la Solución a Problemas de la red inalámbrica para Macintosh®.

 

 

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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