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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Instalar PaperPort™ 12SE / 14SE en Windows 10

Usted puede instalar PaperPort™ 12SE / 14SE desde el CD-ROM proporcionado con su máquina Brother.

Revise el sistema operativo escrito en la etiqueta del CD-ROM y siga los pasos que apliquen según su caso.

 

Caso A:  En la etiqueta del CD-ROM está escrito Windows 10

 
  1. Inserte el CD-ROM, proporcionado con su máquina Brother, en la unidad de CD/DVD.
  2. Haga clic en Explorador de Archivos ("File Explorer").

    FileExplorer
     
  3. Abra el archivo del CD/ DVD y haga clic doble en start.exe para abrir la pantalla de bienvenida.
  4. Seleccione su modelo e idioma (si fuese necesario) y luego haga clic en Instalar MFL-Pro suite ("Install MFL-Pro suite"). Siga las instrucciones en pantalla para instalar PaperPort™ 12SE / 14SE.
     
    • Si durante la instalación aparece la pantalla Control de Cuenta del Usuario ("User Account Control"), haga clic en ("Yes").
    • Si el botón "Scan" (Escanear) está sombreado al abrir la aplicación PaperPort™ 12SE / 14SE después de la instalación, necesita obtener el programa de parche para arreglarlo.
      Siga los pasos listados a continuación para descargar y ejecutar el programa de parche:
       
      1. Cierre PaperPort™ 12SE / 14SE.
      2. > Haga clic aquí para descargar la Herramienta de Conexión del Escáner ("Scanner Connection Tool"). (Será llevado a la página web de Kofax®. Abrirá en una ventana nueva).
      3. Una vez el archivo se ha descargado, haga clic doble en el archivo "PPScnConnTool.exe".
      4. Cuando aparezca la Herramienta de Conexión del Escáner PaperPort, haga clic en el botón "Enable" (Habilitar).
      5. Inicie PaperPort™ 11SE / 14SE y confirme que el botón "Scan" esté ahora disponible.

 

 

Caso B: En la etiqueta del CD-ROM NO está escrito Windows 10

 
Por favor siga los Pasos 1, 2 y 3 listados debajo para instalar PaperPort™ 12SE / 14SE.
 
Existen 3 pasos para instalar PaperPort™ 12SE / 14SE. Necesita instalar 3 tipos de programas: PaperPort, Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package y PaperPort Image Printer.
 
Paso1: Instalar PaperPort
 
  1. Inserte el CD-ROM, proporcionado con su máquina Brother, en la unidad de CD/DVD.
  2. Haga clic en Explorador de Archivos.

    FileExplorer
     

  3. Abra el controlador del CD/DVD.
  4. Abrir la carpeta de paperport y luego la carpeta del programa. Haga clic doble en setup.exe.
  5. Se iniciará la instalación. Por favor siga las instrucciones en pantalla.

 

Paso2: Instalar Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package

 

Los pasos de instalación pueden variar dependiendo de su versión de Windows 10. Siga los pasos mencionados debajo para la versión de Windows 10 que está utilizando:

 

 

[Para usuarios de 32 bits]

  1. Abra la carpeta de Utilidades ("Utilities"). Haga clic doble en vcredist_x64.exe.
  2. Aparecerá una ventana. Después de terminar la instalación, la ventana se cerrará.

    CisualC

 

[Para usuarios de 64 bits]

  1. Abra la carpeta de Utilidades ("Utilities"). Haga clic doble en vcredist_x64.exe.
  2. Aparecerá una ventana. Después de terminar la instalación, la ventana se cerrará.

    VisualC
     
  3. Abra la carpeta de System64. Haga clic doble en vcredist_x64.exe.
  4. Aparecerá una ventana. Después de terminar la instalación, la ventana se cerrará.

    VisualC

 

Paso3: Instalar PaperPort Image Printer

 

Los pasos de instalación pueden variar dependiendo de su versión de Windows 10. Siga los pasos mencionados a continuación para la versión de Windows 10.

 

 

[Para usuarios de 32 bits]

  1. Regrese a la carpeta de paperport. Abra la carpeta de la impresora y luego la carpeta de system32.
  2. Haga clic doble en setup.exe.
  3. Se iniciará la instalación. Por favor siga las instrucciones en pantalla.

 

[Para usuarios de 64 bits]

  1. Regrese a la carpeta de paperport. Abra la carpeta de la impresora y luego la carpeta system64.
  2. Haga clic doble en setup.exe.
  3. Se iniciará la instalación. Por favor siga las instrucciones en pantalla.

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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