Cuando hago clic en "Escanear" en el "software" de escaneo, aparece el mensaje de error: "No se puede encontrar el escáner" o "Error del sistema operativo"
Este mensaje de error aparece si su escáner no está siendo reconocido por su computadora.
Siga los pasos a continuación para resolver el problema:
Asegúrese que el escáner esté conectado correctamente.
Confirme que el cable USB esté funcionando y que no esté desgastado o dañado de ninguna manera.
Si después de verificar que el cable USB está conectado correctamente, el error aún aparece, reinstale el controlador del escáner desde el DVD-ROM de instalación de Brother.
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