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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Eliminar el mensaje "Busy, Try Again Later" de la pantalla de mi máquina Brother.
Para eliminar el mensaje Busy, Try Again Later de la pantalla LCD de su máquina Brother, siga los pasos a continuación:
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¿Existe un cable telefónico o un cable de interfaz de computadora conectado a la máquina Brother?
- Si la respuesta es SI, desconecte los cables de la máquina Brother.
- Si la respuesta es NO, proceda al Paso 2.
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¿Está la máquina Brother conectada directamente al tomacorriente?
- Si el cable de electricidad de la máquina Brother está conectado directamente al tomacorriente, desconéctelo del mismo.
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Si el cable de electricidad de la máquina Brother está conectado a un protector contra descargas eléctricas, a un interruptor o a algún dispositivo de esa índole, desconéctelo del mismo.
Esto es solamente para efectos de prueba. Desconectar la máquina Brother del dispositivo ayuda a determinar si el problema está relacionado con el dispositivo o con la máquina Brother.
Brother le recomienda firmemente conectar su máquina a un protector contra descargas eléctricas para protegerla contra variaciones en la tensión eléctrica y contra tormentas eléctricas. En particular, le sugerimos utilizar un protector contra descargas eléctricas que sea compatible con cables de electricidad y cables de líneas telefónicas. Protectores contra descargas eléctricas con un toma telefónico le ayudarán a aislar su máquina de cualquier descarga eléctrica que pueda viajar a través de la línea telefónica.
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Deje su máquina Brother desconectada por un minuto.
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Conecte el cable de electricidad de su máquina Brother directamente al tomacorriente.
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Haga uno de los siguientes:
- Si la pantalla LCD muestra la fecha y la hora, proceda al Paso 6.
- Si el mensaje Busy, Try Again Later continua apareciendo en la pantalla LCD, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
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Haga una prueba a la máquina imprimiendo la Lista de Ayuda (Help List):
- Presione Menu.
- Presione la tecla de flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Print Reports.
- Presione OK.
- Presione la tecla de flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar User Settings.
- Presione OK.
- Presione Black Start.
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Haga uno de los siguientes:
- Si la máquina imprime la Lista de Ayuda, el problema ha sido resuelto.
- Si el mensaje Busy, Try Again Later vuelve a aparecer, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
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