Estoy teniendo problemas para recibir faxes a color.
Si está teniendo problemas para recibir faxes a color, haga lo siguiente:
Asegúrese que la máquina de fax de donde le envían el fax tiene la capacidad de enviar faxes a color, y que la persona que envia el fax lo está enviando correctamente.
Si la velocidad del módem de su máquina Brother está configurada en Basic (for VoIP), cámbiela. Cuando utiliza la configuración Basic (for VoIP), la máquina recibirá todos los faxes en blanco y negro. Para más información, haga clic aquí.
Si la pantalla LCD de su máquina Brother muestra el mensaje "Cannot Print - Replace Ink" o "Cannot Print - B&W Print Only", sustituya el (los) cartucho(s) indicados(s) y pida que le envien de nuevo el fax a color.
Si alguien le envía un fax a color mientras que la pantalla LCD de su máquina Brother muestra el mensaje "Cannot Print - Replace Ink", el mensaje que su máquina comunicará ("handshake") será solicitar que el fax sea enviado en blanco y negro. Si existe memoria disponible en su máquina Brother y la máquina que envia el fax puede convertir el fax a color, éste será almacenado en la memoria de la máquina Brother como un fax en blanco y negro. Para más información, haga clic aquí.
Si alguien le envía un fax a color mientras que la pantalla LCD de su máquina Brother muestra el mensaje "Cannot Print – B&W Print Only", el mensaje que su máquina comunicará ("handshake") será solicitar que el fax sea enviado en blanco y negro. Si el tipo de papel en su máquina está establecido a Plain Paper o Inkjet Paper y la máquina que envia el fax puede convertir el fax a color, su máquina recibirá e imprimirá el fax en blanco y negro. Para más información, haga clic aquí.
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