MFC-9970CDW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Utilice la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
Utilice la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red para reparar las configuraciones de la red de la máquina Brother. Esta herramienta le asignará la dirección IP correcta y la máscara de red secundaria.
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Usted debe iniciar sesión con derechos de Administrador.
- Asegúrese que la máquina Brother esté encendida y conectada a la misma red que su computadora.
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Haga clic aquí para descargar la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red. Descargue el archivo a la carpeta temporal. (Por ejemplo: C:\Descargas)
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Una vez que la descarga haya finalizado, abra la carpeta y haga clic doble en el archivo descargado para extraerlo.
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Debe aparecer la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red.
NOTA: Usuarios de Windows Vista o posteriores, cuando aparezca la pantalla Control de Cuenta de Usuario, haga clic en Permitir o en Sí.
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Siga las instrucciones en la pantalla.
Si se encuentran dos o más máquinas Brother con el mismo nombre de modelo, esta utilidad puede diagnosticar solamente una de las máquinas. Por favor apague las otras máquinas temporalmente y luego haga clic en Reintentar.
- Una vez que la herramienta haya terminado intente realizar una prueba de impresión o de escaneo.
Si el problema continúa, por favor refiérase a las Preguntas Frecuentes Relacionadas para solucionar el problema.
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