HL-6180DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Utilice la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)

Utilice la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red para reparar las configuraciones de la red de la máquina Brother. Esta herramienta le asignará la dirección IP correcta y la máscara de red secundaria.

  • Usted debe iniciar sesión con derechos de Administrador.
     
  • Asegúrese que la máquina Brother esté encendida y conectada a la misma red que su computadora.
  1. Haga clic aquí para descargar la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red. Descargue el archivo a la carpeta temporal. (Por ejemplo: C:\Descargas)
     
  2. Una vez que la descarga haya finalizado, abra la carpeta y haga clic doble en el archivo descargado para extraerlo.
     
  3. Debe aparecer la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red.
    NOTA: Usuarios de Windows Vista o posteriores, cuando aparezca la pantalla Control de Cuenta de Usuario, haga clic en Permitir o en .
     
  4. Siga las instrucciones en la pantalla.

    Si se encuentran dos o más máquinas Brother con el mismo nombre de modelo, esta utilidad puede diagnosticar solamente una de las máquinas. Por favor apague las otras máquinas temporalmente y luego haga clic en Reintentar.

  5. Una vez que la herramienta haya terminado intente realizar una prueba de impresión o de escaneo.

Si el problema continúa, por favor refiérase a las Preguntas Frecuentes Relacionadas para solucionar el problema.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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