DS-620
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
No puedo instalar los controladores del escáner
Podría ser que usted no tiene privilegios de administrador.
(Windows)
Ingrese a Windows con derechos de administrador.
(Macintosh)
Desde el menú de Apple, seleccione Preferencias de Sistema => (Sistema) => Usuarios y Grupos . El panel izquierdo de la ventana mostrará una lista de las cuentas existentes, una de ellas debería tener su nombre y la palabra "Administrador" debajo. Si este no es el caso, contacte a su administrador del sistema.
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Mensajes de error Alimentación de papel / atasco de papel Escaneo Celular Otros Funciones Avanzadas (para Administradores) Linux Controlador / software Limpieza Especificación Información de compatibilidad con el SO
Escáner / Herramienta de la tecla Escanear ("Scan")
Mejora de Seguridad
Mensaje de error en la computadora Mensaje de error en el dispositivo móvil
Atasco de papel Problema de alimentación de papel Carga / manejo de papel
No se puede escanear (mediante USB / puerto paralelo) No se puede escanear (mediante dispositivo móvil) Problema de calidad de escaneo Problema general de escaneo Escaneo desde un dispositivo móvil Escaneo desde computadora (Windows) Escaneo desde una computadora (Macintosh) Configuraciones / gestión de escaneo Recomendaciones sobre el escaneo
Problema relacionado con el dispositivo Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™)
Problema del aparato
Instalación de controladores / software Desinstalación de controladores / software Configuración de controlador / software Recomendaciones sobre controlador / software
Limpieza
Especificaciones del producto
Compatibilidad con Windows Compatibilidad con Macintosh