DS-820W
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
My computer does not recognize the scanner when it is connected via the USB cable.
Make sure the USB cable is securely connected to your scanner and computer. Remove the USB cable and reconnect the USB cable to your scanner and computer.
Si no obtuvo una respuesta, ¿ha revisado otras preguntas frecuentes?
¿Ha revisado los manuales?
Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
Comentarios sobre el contenido
Para ayudarnos a mejorar el soporte, bríndenos sus comentarios a continuación.
Mensajes de error Alimentación de papel / atasco de papel Escaneo Celular Otros Funciones Avanzadas (para Administradores) Linux Configuración del producto Controlador / software Configuración de redes Limpieza Especificación Información de compatibilidad con el SO
Escáner / Herramienta de la tecla Escanear ("Scan")
Mejora de Seguridad
Mensaje de error en la pantalla del aparato Mensaje de error en la computadora Mensaje de error en el dispositivo móvil
Atasco de papel Problema de alimentación de papel Carga / manejo de papel
No se puede escanear (mediante redes) No se puede escanear (mediante USB / puerto paralelo) No se puede escanear (mediante dispositivo móvil) Problema de calidad de escaneo Problema general de escaneo Escaneo desde un dispositivo móvil Escaneo desde computadora (Windows) Escaneo desde una computadora (Macintosh) Configuraciones / gestión de escaneo Recomendaciones sobre el escaneo
Problema relacionado con el dispositivo Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™)
Problema del aparato
Configuración del aparato
Instalación de controladores / software Desinstalación de controladores / software Configuración de controlador / software Recomendaciones sobre controlador / software
Problema de configuración de red inalámbrica Configuración de una red inalámbrica Recomendaciones sobre la configuración de redes
Limpieza
Especificaciones del producto
Compatibilidad con Windows Compatibilidad con Macintosh