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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)

Los controladores incorporados son compatibles con las funciones básicas de su máquina Brother.
> Haga clic aquí para ver los detalles de las funciones admitidas por los controladores incorporados.

 

NOTA: Las ilustraciones mostradas a continuación tienen el propósito de representar el sistema operativo y podrían variar dependiendo de su sistema operativo.

 

Los pasos de instalación de los controladores integrados son diferentes según el método de conexión.

Tenga en cuenta que se requiere una conexión a Internet para instalar los controladores integrados.
Si la computadora no está conectada a Internet, es posible que el controlador integrado no se instale correctamente.

Los controladores integrados que puede instalar a través de una conexión USB admiten funciones de impresión y escaneado*1.
(*1 Las funciones disponibles varían dependiendo de su máquina Brother).

 

Para instalar el controlador, conecte la máquina Brother a su PC con un cable USB. Los controladores integrados se instalarán automáticamente.

Si el controlador no se instala automáticamente, verifique las siguientes soluciones que pueden ser aplicables a su caso.

  • Conecte la máquina Brother y su computadora directamente.
    No utilice un hub USB para conectarse entre la máquina y su computadora (ya que esto puede causar problemas de no reconocimiento).
  • Reconecte el cable USB entre su máquina Brother y su computadora.
  • Apague y encienda la máquina Brother (desconecte la máquina de la red eléctrica y vuelva a conectarla).

Configuración del dispositivo

 

Funciones admitidas en los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)

Los controladores integrados de Windows 8 y Windows 10 admiten las funciones básicas que se describen a continuación. Haga clic en la categoría de producto de su máquina Brother para ver más detalles.

Impresoras
Impresión
a través de USB a través de la red
Verificar -

Multifuncionales láser /Máquinas de fax láser
Impresión Escaneado PC-FAX
a través de USB a través de la red a través de USB a través de la red
Verificar - Verificar *1 - -

Nota:

*1: Disponible solo para máquinas Brother con función de escaneado.


Multifuncionales de inyección de tinta/Máquinas de fax de inyección de tinta
Impresión Escaneado PC-FAX Disco extraíble
a través de USB a través de la red a través de USB a través de la red
Verificar - Verificar *1 - - Verificar *2

Nota:

*1: Disponible solo para máquinas Brother con función de escaneado.

*2: Solo máquinas Brother compatibles.
 

Escáneres de documentos
Escaneado
a través de USB a través de la red
Verificar -

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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