Siga los pasos a continuación para resolver el problema.

• Su documento no ha sido ajustado correctamente.

  Inserte el documento hasta que sienta que el borde superior del mismo toque el interior del escáner.

   

• Su documento en muy delgado o muy grueso.

  Revise que su documento sea aceptable.

  > Haga clic aquí para ver detalles sobre los documentos aceptables.

   

  Si su documento no es el problema:

  1. Confirme que el cable USB que conecta su escáner con su computadora esté conectado correctamente.
  2. Instale de nuevo el controlador del escáner desde el DVD-ROM de instalación de Brother.

• Se ha acumulado polvo del papel en la superficie de los Rodillos.

  Limpie los rodillos.

  > Haga clic aquí para ver cómo limpiar los rodillos.

   

• Se han colocado muchos documentos al mismo tiempo en el ADF.

  Asegúrese que el documento es aceptable para la máquina.

  > Haga clic aquí para ver detalles sobre los documentos aceptables.

   

• Hay objetos extraños en el ADF.

  Retire los objetos extraños o papel rasgado del ADF.