DS-720D
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
My scanner is connected but it will not feed my document or do anything else.
Check the paper feed path and ensure there is nothing blocking the feed path.
If the feed path is clear and the issue remains, perform the following steps:
Your document is not set correctly.
Insert your document until you feel the top edge of the document touch the inside of your scanner.
Your document is too thin or too thick.
Check that your document is acceptable.
> Click here to see detail of suitable document.
If your document is not the issue:
Confirm that the USB cable connecting your scanner to your computer is properly connected.
Re-install the scanner driver from the DVD-ROM.
The scanner's top cover is open.
Close the top cover and start scanning again.
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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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Escáner / Herramienta de la tecla Escanear ("Scan")
Mejora de Seguridad
Mensaje de error en la computadora Mensaje de error en el dispositivo móvil
Atasco de papel Problema de alimentación de papel Carga / manejo de papel
No se puede escanear (mediante USB / puerto paralelo) No se puede escanear (mediante dispositivo móvil) Problema de calidad de escaneo Problema general de escaneo Escaneo desde un dispositivo móvil Escaneo desde computadora (Windows) Escaneo desde una computadora (Macintosh) Configuraciones / gestión de escaneo Recomendaciones sobre el escaneo
Problema relacionado con el dispositivo Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™)
Problema del aparato
Instalación de controladores / software Desinstalación de controladores / software Configuración de controlador / software Recomendaciones sobre controlador / software
Limpieza
Especificaciones del producto
Compatibilidad con Windows Compatibilidad con Macintosh