MFC-J870DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

El mensaje "Disc Tray did not Feed" aparece en la pantalla de mi máquina Brother.

Este mensaje de error indica que la Bandeja del Disco (Disc Tray) no ha sido insertada en la Guía del Disco (Disc Guide). Seguir los pasos mencionados debajo para insertar un Disco (CD/DVD/BD).



Cómo insertar un Disc (CD/DVD/BD)

La Bandeja del Disco (Disc Tray) solamente acomoda discos de 12 cm.


Si desea realizar una prueba de impresión, NO INSERTAR un CD/DVD/BD.

  1. Abrir la cubierta del escáner (scanner cover) y remover la  Bandeja del  Disco (Disc Tray).
    remove disc tray

  2. Empujar y halar hacia abajo la Guía del Disco (Disc Guide) para abrirla.
    disc guide open

  3. Asegurarse de que exista un espacio libre de más de 4" (10 cm) detrás de la máquina.
    free space behind machine

  4. Firmemente, colocar un disco imprimible en la Bandeja del Disco (Disc Tray).
    place printable disc

    • Asegurarse de que el disco esté colocado con el lado a ser impreso hacia arriba, en la Bandeja del  Disco (Disc Tray).

    • Asegurarse de que la Bandeja del Disco (Disc Tray) esté limpia.


  5. Insertar la Bandeja del Disco (Disc Tray) en la Guía del Disco (Disc Guide) y alinear las marcas triangulares.
    line up triangular marks

  6. Después de haber terminado de imprimir, cerrar la Guía del Disco (Disc Guide) y volver a colocar la Bandeja del Disco (Disc Tray) en la cubierta del escáner (scanner cover).
    close disc guide

• Si el area de de impresión es movida y la Bandeja del Disco (Disc Tray) o el área transparente cerca del centro del disco es impresa, limpiar inmediatamente la tinta de dicha área.

• Siempre cerrar la Bandeja del  Disco (Disc Tray) y guardarla en la cubierta del escáner (scanner cover) después de haber impreso. De lo contrario, la Bandeja del Disco (Disc Tray) podría deformarse o doblarse y causar un malfuncionamiento al ser utilizada.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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