HL-L9310CDW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Aún recibo el mensaje de error "Cambiar tambor", "Fin tambor pronto" o "Tambor detenido" después de reemplazar la unidad de tambor por una nueva
El cartucho de tóner y la unidad de tambor son consumibles diferentes utilizados por la máquina Brother. Asegúrese de reemplazar solamente la unidad de tambor y no el cartucho de tóner.
> Por favor haga clic aquí para ver la información sobre la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor.
Si usted desea eliminar un mensaje de error relacionado con el reemplazo del tóner, por favor haga clic aquí para ver los detalles sobre como eliminar un mensaje de error después de que reemplazó el cartucho de tóner.
Si el contador del tambor no se reinició cuando usted reemplazó la unidad de tambor por una nueva, continuarán apareciendo los siguientes mensajes de error:
- Cambiar tambor
- Fin tambor pronto
- Tambor detenido
Siga los pasos a continuación para eliminar estos mensajes de error:
- Asegúrese que la maquina esté encendida.
-
Presione
(Cancelar) o Cancelar para interrumpir el error. -
Reinicie el contador de la unidad de tambor.
> Por favor haga clic aquí para ver las instrucciones sobre cómo reiniciar el contador del tambor.
Reinicie el contador del tambor solamente cuando reemplace la unidad de tambor. Si usted reinicia el contador del tambor en el transcurso de la vida útil de la unidad de tambor que está siendo utilizada, no se mostrará de manera exacta la vida útil restante del tambor.
Brother recomienda enfáticamente a sus clientes el uso de unidades de tambor y cartuchos de tóner genuinos de Brother. Cada impresora láser de Brother está diseñada para operar en temperaturas predeterminadas que coinciden exactamente con cada una de nuestras formulaciones individuales de tóner. Cada componente está diseñado para trabajar con el otro y garantizar así la calidad y confiabilidad. Utilizar suministros que no sean de Brother podría afectar el rendimiento de la máquina, la calidad de la impresión y la confiabilidad de la máquina. La garantía limitada de Brother no aplica a problemas ocasionados por el uso de unidades de tambor, cartuchos de tóner o tóner fabricado por un tercero no autorizado.
Si el mensaje de error continúa apareciendo, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".
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