FAX-2840
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Después de reemplazar la unidad de tambor por una nueva, aún recibo el mensaje de error "Cambiar el tambor" (Replace Drum) o "Bloqueo tambor" (Drum Stop)
Los siguientes mensajes de error continuarán apareciendo si el contador del tambor no se reinició cuando reemplazó la unidad de tambor por una nueva.
- Cambiar el tambor
- Bloqueo Tambor
Para eliminar estos mensajes de error, necesita reiniciar el contador del tambor como se indica a continuación.
Si desea eliminar un mensaje de error relacionado con el reemplazo del tóner, haga clic aquí para ver cómo eliminar un mensaje de error después de reemplazar el cartucho de tóner.
Siga los pasos a continuación para reiniciar el contador del tambor.
NOTA: Las ilustraciones mostradas a continuación tienen el propósito de representar un producto y podrían ser diferentes de su máquina Brother.
El cartucho de tóner y la unidad de tambor son consumibles diferentes utilizados por la máquina Brother. Asegúrese de reemplazar solamente la unidad de tambor y no el cartucho de tóner. Si desea conocer la diferencia entre ambos, por favor refiérase a "¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?"
Por favor reinicie el contador de la unidad de tambor solamente al reemplazar la unidad por una nueva. Si reinicia el contador del tambor durante la vida útil de la unidad de tambor que se está utilizando, no se mostrará con exactitud la vida útil del tambor.
- Asegúrese que la máquina esté encendida.
-
Abra la cubierta delantera.
-
Presione Eliminar ("Clear").
- Presione 1 para reiniciar el contador de la unidad de tambor.
- Cuando la pantalla LCD muestre el mensaje "Aceptado" ("Accepted"), cierre la cubierta delantera.
Brother le recomienda enfáticamente a los clientes utilizar únicamente unidades de tambor y cartuchos de tóner genuinos de la marca Brother. Cada impresora láser de Brother está diseñada para trabajar a temperaturas predeterminadas que coinciden exactamente con cada una de nuestras formulaciones individuales de tóner. Cada componente está diseñado para trabajar con el otro y garantizar así la calidad y la confiabilidad. El uso de suministros que no sean originales de Brother puede afectar el rendimiento de la máquina, la calidad de impresión y la fiabilidad de la máquina. La garantía limitada de Brother no aplica a problemas ocasionados por unidades de tambor, cartuchos de tóner o tóner de un fabricante no autorizado.
Si el mensaje de error continúa apareciendo, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
