MFC-8220
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
¿Por qué aparece el mensaje "No Response/Busy" en mi máquina Brother?
El mensaje No Response/Busy en su máquina Brother indica que el número que intentó enviar faxes estaba ocupado o no respondió al fax entrante.
A. Este error aparecerá si su máquina Brother no tiene tono de marcación.
- Presionar la tecla Hook/Hold para verificar si su máquina Brotehr tiene tono de marcación.
- Si la máquina tiene tono de marcación, clic aquí para proceder a la sección B.
- –Si la máquina aún no tiene tono de marcación, proceder al Paso 2.
- Si la máquina tiene tono de marcación, clic aquí para proceder a la sección B.
- Asegurarse de que las conexiones telefónicas estén correctas.
- Un extremo del cordón de la línea telefónica debe estar conectada al enchufe nombrado LINE en la máquina Brother.
- Asegurarse de que la línea telefónica no esté conectada al enchufe de su máquina Brother nombrado EXT.
- Si está utilizando una línea de teléfono analógica, estándar, el otro extremo del cordón de la línea telefónica debe estar conectada a un enchufe telefónico de pared.
- Si está utilizando el servicio de Voice Over Internet Protocol (VoIP), el otro extremo del cordón de la línea telefónica debe estar conectado a un modem, caja de interfaz, adaptador de teléfono, divisor, etc. Este es determinado por su proveedor de VoIP.
- Un extremo del cordón de la línea telefónica debe estar conectada al enchufe nombrado LINE en la máquina Brother.
- Presionar la tecla Hook/Hold.
- Si la máquina tiene tono de marcación, tratar de enviar el fax una vez más.
Si aparece el mensaje No Response/Busy al tratar de enviar el fax, clic aquí para proceder a la Sección B.
- Si su máquina aun no tiene tono de marcación, tomar uno de los siguientes pasos:
Si está utilizando una línea telefónica analógica, clic aquí..
- Si está utilizando VoIP, por favor contactar a su proveedor de VoIP para asistencia.
- Si la máquina tiene tono de marcación, tratar de enviar el fax una vez más.
B . El problema puede puede también estar relacionado a los números de fax que está intentando enviar faxes.
Le recomendamos contactar a la otra persona para verificar que no esté experimentando problemas con la máquina de fax o línea telefónica.
- Si la otra persona confirma no estar experimentando problemas, el problema puede ser un problema temporario de la compañía telefónica.
Tratar de enviar el fax más tarde.
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