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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Seleccionar el Modo de Recepción
El Modo de Recepción ("Receive Mode") que seleccione para su máquina Brother debe ser determinado por los dispositivos y las funciones con los que comparte una misma línea telefónica. Revise la información listada debajo para determinar cual Modo de Recepción se ajusta mejor a sus necesidades.
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Utilizar un número con Timbrado Distintivo para recibir faxes.
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Utilizar un servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que su máquina Brother.
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Utilizar una máquina contestadora en la misma línea telefónica que su máquina Brother (Modo TAD Externo)
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Utilizar su máquina Brother en una línea dedicada para faxes (Modo de Fax Solamente)
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Utilizar su máquina Brother en la misma línea que su teléfono (Modo Fax/Tel)
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Contestar manualmente cada fax entrante (Modo Manual)
El Timbrado Distintivo ("Distinctive Ring") es un servicio ofrecido por las compañías telefónicas el cual le permite tener dos números telefónicos diferentes en una sola línea. Este servicio establece un segundo número telefónico con un timbrado único. Por lo regular, el número de teléfono original timbra con el timbrado estándar y es utilizado para recibir llamadas de voz, mientras el segundo número timbra con un timbrado diferente y es utilizado para recibir faxes.
Brother utiliza el término "Distinctive Ring", pero las compañías telefónicas le llaman Smart Ring, Ring Master e Ident-a-Ring.
Su máquina Brother tiene una función de Timbrado Distintivo la cual le permite tomar ventaja del servicio de Timbrado Distintivo de su compañía telefónica. Al configurar la función de Timbrado Distintivo de su máquina Brother, puede seleccionar uno de sus dos números de teléfono específicamente para recibir faxes.
Haga clic aquí para más información sobre el Timbrado Distintivo y sobre cómo programar el mismo.
Si tiene servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que su máquina Brother, el correo de voz y la máquina Brother tendrán conflicto entre ellos al recibir llamadas. Este conflicto es ocasionado por el hecho de que su máquina Brother o su servicio de correo de voz siempre contestarán la llamada entrante, dependiendo cual de ellos usted programe para contestar primero. Si su máquina Brother contesta una llamada de voz, entonces la persona que está llamando no podrá dejar un mensaje en su buzón de correo de voz. Si su servicio de correo de voz contesta un fax entrante, entonces no recibirá el fax.
Cuando utiliza el Modo TAD Externo ("External TAD Mode"), su máquina Brother puede compartir una sola línea con una máquina contestadora externa. Su máquina contestadora automáticamente contesta cada llamada entrante, no obstante, su máquina Brother "escucha" por tonos de envío de fax mientras su máquina contestadora toca el mensaje de entrada. Si su máquina Brother detecta tonos de envío de fax contestará la llamada y recibirá el fax. Si su máquina Brother no detecta tonos de envío de fax permanecerá en silencio, permitiendo a la persona que está llamando dejar un mensaje en su máquina contestadora.
Usted debe seleccionar Modo de Fax Solamente ("Fax Only Mode") si tiene una línea dedicada para faxes y desea que su máquina Brother conteste todas las llamadas entrantes de fax. Al utilizar este método, su máquina Brother automáticamente contestará cada llamada entrante con tonos de recepción de fax después de un cierto números de timbrados. En Modo de Fax Solamente, usted puede hacer llamadas de voz, pero no puede recibir llamadas de voz entrantes a menos que conteste la llamada antes que su máquina Brother lo haga.
La especificación de Timbrado Retrasado ("Ring Delay") determina el número de veces que su máquina Brother timbra antes de contestar una llamada en Modo de Fax Solamente.
- Presione (FAX) para iluminarla.
- Presione Menú y seleccione Fax > Configurar Recepción ("Setup Receive") > Timbrado Retrasado ("Ring Delay").
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Seleccione cuantas veces la línea debe timbrar antes de que la máquina conteste.
- El número de veces que puede seleccionar varía dependiendo del modelo y el país donde compró la máquina.
- Si selecciona 0, la línea no timbrará en lo absoluto.
- Presione OK.
- Presione Parar/Salir ("Stop/Exit").
- Presione (FAX) para iluminarla.
- Presione Menú y seleccione Fax > Configurar Recepción > Modo de Recepción ("Receive Mode").
- Seleccione Fax Solamente.
- Presione OK.
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Presione Parar/Salir.
La pantalla LCD de su máquina Brother mostrará la fecha y "Fax."
Usted no puede recibir mensajes de voz, ni en el correo de voz ni en la máquina contestadora externa, cuando seleccione el Modo Fax/Tel.Usted debe seleccionar el Modo Fax/Tel cuando su máquina Brother comparte una línea telefónica con extensiones telefónicas. En el Modo Fax/Tel, la máquina Brother automáticamente contesta cada llamada al completar el Timbrado Retrasado a menos que usted conteste primero. Timbrado Retrasado es el número de veces que la máquina Brother y todos otros teléfonos en la mismá línea timbrarán antes que la máquina Brother conteste la llamada.
- Si la llamada es un fax, su máquina Brother lo recibirá y lo imprimirá.
- Si la llamada es una llamada de voz, su máquina Brother le enviará una señal de doble timbrado llamado F/T Ring Time el cual es diferente al timbrado de teléfono estándar. Este doble timbrado es su señal para contestar la llamada de voz.
- Si contesta la llamada en un teléfono externo conectado a la toma de la máquina Brother identificada como EXT y escucha un pitido cada 3 segundos (indicando un fax automático) o silencio (indicando un fax manual), presione Black (Mono) Start o Color (Colour) Start o Start, luego presione 2 o Receive (para modelos con pantalla táctil) para recibir el fax.
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Si contesta la llamada en una extensión telefónica y escucha un pitido cada 3 segundos indicando un fax automático, o silencio indicando un fax manual, presione *, 5, 1 (*, 9, 1 para Nueva Zelanda) en el panel de marcación del teléfono, espere hasta escuchar la máquina Brother activarse (pitidos entrecortados), y luego cuelgue. Su máquina Brother recibirá el fax.
Si las funciones Easy Receive (Recepción Fácil) o Fact Detect (Detección de Fax) están activadas, entonces no tiene que presionar Black (Mono) Start o Color (Colour) Start o Start para recibir un fax. Simplemente espere hasta escuchar los tonos de recepción de su máquina Brother y cuelgue el auricular y su máquina debería recibir automáticamente el fax entrante.
- Si contesta una llamada de voz en una extensión telefónica durante el tiempo de timbrado F/T (F/T Ring Time) escuchará los tonos de timbrado de F/T. Para liberar la llamada de la máquina Brother, presione #, 5, 1 (#, 9, 1 para Nueva Zelanda), en el panel de marcación del teléfono y entonces podrá hablar con la persona que está llamando.
- Si contesta una llamada de voz en un teléfono externo conectado a la toma de la máquina Brother identificada como EXT, usted puede contestar la llamada presionando HOOK o Tel/R en la máquina Brother.
- Presione (FAX) para iluminarla.
- Presione Menú y seleccione Fax > Configurar Recepción > Timbrado Retrasado.
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Seleccione cuantas veces la línea debe timbrar antes de que la máquina conteste.
- El número de veces que puede seleccionar varía dependiendo del modelo y el país donde compró la máquina.
- Si selecciona 0, la línea no timbrará en lo absoluto.
- Presione OK.
- Presione Parar/Salir.
- Presione (FAX) para iluminarla.
- Presione Menú y seleccione Fax > Configurar Recepción > Tiempo de Timbrado FT.
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Seleccione el intervalo de tiempo que desea que la máquina Brother timbre doble.
Puede seleccionar 20, 30, 40 ó 70 segundos. (20, 30, 40 ó 55 para Nueva Zelanda) - Presione OK.
- Presione Parar/Salir.
- Presione (FAX) para iluminarla.
- Presione Menú y seleccione Fax > Configurar Recepción > Modo de Recepción.
- Seleccione Fax/Tel.
- Presione OK.
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Presione la tecla Parar/Salir.
La pantalla LCD de su máquina Brother mostrará la fecha, la hora y "F/T.""
En el Modo Manual, su máquina Brother no contestará la línea automáticamente a menos que esté utilizando el servicio de Timbrado Distintivo de su compañía telefónica.
Haga clic aquí para más información sobre el Timbrado Distintivo y sobre cómo programar el mismo.
Si no está utilizando el Timbrado Distintivo, el Modo Manual requiere que conteste cada llamada entrante levantando el auricular del teléfono que comparte la misma línea con su máquina Brother.
- Si la llamada entrante es una llamada de voz, entonces conteste la llamada como lo haría normalmente.
- Si contesta la llamada en un teléfono externo conectado a la toma de la máquina Brother identificada como EXT y escucha un pitido cada 3 segundos indicando un fax automático o silencio indicando un fax manual, presione Black (Mono) Start o Color (Colour) Start o Start, luego presione 2 para recibir el fax.
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Si contesta la llamada en una extensión telefónica y escucha un pitido cada 3 segundos indicando un fax automático, o silencio indicando un fax manual, presione *, 5, 1 (*, 9, 1 para Nueva Zelanda) en el panel de marcación del teléfono, luego espere hasta escuchar los tonos de recepción de su máquina Brother (pitidos entrecortados) y cuelgue el auricular del teléfono.
Cuando escucha los tonos de recepción de su máquina Brother, cuelgue el auricular y su máquina recibirá e imprimirá el fax.
Si las funciones Easy Receive (Recepción Fácil) o Fax Detect (Detección de Fax) están activadas, entonces no tiene que presionar Black (Mono) Start o Color (Colour) Start o Start para recibir un fax. Simplemente espere escuchar los tonos de recepción de su máquina Brother y cuelgue el auricular y su máquina debería recibir automáticamente el fax entrante.- Presione (FAX) para iluminarla.
- Presione Menú y seleccione Fax > Configurar Recepción > Modo de Recepción.
- Seleccione Manual.
- Presione OK.
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Presione Parar/Salir.
La pantalla LCD de su máquina Brother mostrará la fecha, la hora y "Mnl.""
- Presione (FAX) para iluminarla.
- Presione Menú y seleccione Fax > Configurar Recepción > Recepción Fácil o Detectar Fax.
- Seleccione Encendido.
- Presione OK.
- Presione Parar/Salir.