MFC-L2717DW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
Imposible escanear XX ("Scan Unable XX")
La máquina tiene un problema mecánico. Apague la máquina y luego enciéndala de nuevo.
Si el problema continúa, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother.
Si su máquina Brother tiene la función de Escaneo por los 2 lados (dúplex):
El documento podría ser muy largo para el escaneo por los 2 lados (dúplex). Presione (Cancelar) y utilice el tamaño de papel adecuado para el escaneo por los 2 lados (dúplex).
Si su máquina tiene función de FAX:
Le recomendamos transferir sus faxes a otra máquina fax o a su PC antes de apagar el interruptor de electricidad.
Si no obtuvo una respuesta, ¿ha revisado otras preguntas frecuentes?
¿Ha revisado los manuales?
Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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Configuraciones/Administración Control de Funciones Mejora de Seguridad
Impresora Escáner / Herramienta de la tecla Escanear ("Scan") PC-FAX / Fax-módem
Mensaje de error en la pantalla del aparato Mensaje de error en el monitor de estado Mensaje de error en la computadora Mensaje de error en el dispositivo móvil
Atasco de papel Problema de alimentación de papel Carga / manejo de papel
No se puede imprimir (mediante redes) No se puede imprimir (mediante USB / puerto paralelo) No se puede imprimir (mediante dispositivo móvil) Problema de calidad de impresión Problemas generales de impresión Impresión desde computadora (Windows) Impresión desde una computadora (Macintosh) Impresión desde un dispositivo móvil Configuración / gestión de impresión Recomendaciones sobre la impresión
No se puede escanear (mediante redes) No se puede escanear (mediante USB / puerto paralelo) No se puede escanear (mediante dispositivo móvil) Problema general de escaneo Escaneo desde el aparato Escaneo desde un dispositivo móvil Escaneo desde computadora (Windows) Escaneo desde una computadora (Macintosh) Configuraciones / gestión de escaneo Recomendaciones sobre el escaneo
Problema de calidad de copia Funcionamiento de la función de copia
Problema telefónico Funcionamiento del teléfono Configuración del teléfono
Redes avanzadas Problema de configuración de red cableada Problema de configuración de red inalámbrica Configuración de red cableada Configuración de una red inalámbrica Recomendaciones sobre la configuración de redes
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