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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas
  • Fecha: 04/24/2024
  • ID: faq00002733_004

Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Mac OS® X 10.10.5 o superior

Estos pasos pueden ayudarle a ubicar la configuración de seguridad inalámbrica si su macOS® también está conectada a su red mediante una conexión inalámbrica. Si su macOS está conectada a la red con un cable Ethernet o no puede acceder a la aplicación Keychain Access, deberá comunicarse con el fabricante del enrutador o el administrador de la red para determinar la configuración de seguridad de su red inalámbrica.

  • Si necesita ayuda durante la configuración y desea comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente de Brother, asegúrese de tener a mano su SSID (nombre de red) y su clave de red. Necesitamos esta información para ayudarle, así que prepárelos por favor.
  • Si no conoce esta información (SSID y clave de red), no puede continuar con la configuración inalámbrica.
    ¿Cómo puedo encontrar esta información?
    • Verifique la documentación incluida con su enrutador o punto de acceso inalámbrico.
    • El SSID inicial podría ser el nombre del fabricante o el nombre del modelo.
    • Si no conoce la información de seguridad, consulte al fabricante del enrutador, el administrador del sistema o su proveedor de Internet.

 

PARTE 1: Compruebe el nombre de la red (SSID) y el método de autenticación inalámbrica

PARTE 2: Compruebe la clave de red (contraseña)

 

PARTE 1: Compruebe el nombre de la red (SSID) y el método de autenticación inalámbrica


NOTA: Las pantallas pueden diferir según el sistema operativo que se utilice.

 

  1. Haga clic en el ícono Wi-Fi® o Aeropuerto (“Airport”) en la barra de menú.
  2. Haga clic en Configuración de Wi-Fi (“Wi-Fi Settings”), Preferencias de red (“Network Preferences”) o Abrir preferencias de red (“Open Network Preferences”). Seleccione Configuración de Wi-Fi (“Wi-Fi Settings”)
  3. Asegúrese de que el Nombre de la red (SSID) muestra la palabra "Conectado" (“Connected”) debajo y luego haga clic en Avanzada (“Advanced”).
    Seleccione Avanzada (“Advanced”)
  4. Anote el nombre de la red (SSID) y el tipo de seguridad en la lista de redes conocidas.
    Compruebe el tipo de seguridad de SSID


PARTE 2: Compruebe la clave de red (contraseña)


NOTA: Las pantallas pueden diferir según el sistema operativo que se utilice.

 

  1. Haga clic en Ir (“Go”) => Utilidades (“Utilities”) => haga doble clic en Keychain Access.app o en Keychain Access.
    Cuando se le solicite, haga clic en Abrir Keychain Access (“Open Keychain Access”).
  2. Haga clic en Sistema (“System”) en la barra de navegación izquierda.
  3. Haga doble clic en el nombre de la red (SSID) en Nombre (“Name”). Keychain: seleccione SSID
  4. En la pestaña Atributos (“Attributes ”), coloque una marca de selección en Mostrar contraseña (“Show password”). Keychain: haga clic en Mostrar contraseña (“ShowPassword”)
  5. Cuando se le solicite, ingrese la contraseña del administrador de Mac y/o la contraseña de Keychain en el cuadro de diálogo y luego haga clic en Permitir (“Allow”) o en OK.
  6. Anote la contraseña que aparece en el campo Mostrar contraseña (“Show password”) para usar cuando se conecte a la red inalámbrica.
    Keychain: anote la contraseña

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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