MFC-J4410DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Estoy utilizando MagicJack y estoy teniendo problemas enviando o recibiendo faxes. 

MagicJack es un servicio telefónico de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) que puede utilizar con su conexión de internet de alta velocidad.

 

Brother no respalda el uso de sus máquinas de fax y Centros Multifuncionales con MagicJack.

Para información sobre cómo conectar su máquina Brother a MagicJack, haga clic aquí.

 

Si desea utilizar su máquina Brother para enviar y recibir faxes utilizando MagicJack, le recomendamos contactar a MagicJack y preguntarles cuál es la velocidad del módem que recomiendan para la transmisión de faxes.

Fije la velocidad del módem de la máquina Brother, según recomendación de MagicJack, siguiendo los pasos a continuación:

 

  1. Presione image (Settings).
     
  2. Presione la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para mostrar Initial Setup.
     
  3. Presione Initial Setup.
     
  4. Presione la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para mostrar Compatibility.
     
  5. Presione  Compatibility.
     
  6. Seleccione la velocidad del módem que desee utilizar.

    Usted puede seleccionar High (para algunos modelos), Normal o Basic (for VoIP).

     

    • High fija la velocidad del módem de la máquina a 33,600 bps. (para algunos modelos)
       
    • Normal fija la velocidad del módem de la máquina a 14,400 bps.
       
    • Basic (para VoIP) fija la velocidad del módem de la máquina a 9,600 bps.

     

    Al cambiar la compatibilidad a Basic (para VoIP), el Modo de Corrección de Error (ECM) de su máquina Brother es desactivado al enviar o recibir faxes en blanco y negro. ECM no puede ser desactivado para el envío de faxes a color.

     
  7. Presione image (Home).

Para información adicional sobre cómo utilizar VoIP para enviar y recibir faxes, haga clic aquí.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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