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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Estoy utilizando MagicJack y estoy teniendo problemas enviando o recibiendo faxes.
MagicJack es uno de los nuevos servicios de teléfono (Voice Over Internet Protocol (VoIP)) que puede utilizar con su conexión de internet de alta velocidad.
Brother no respalda el uso de sus máquinas de fax y Centros Multifuncionales con MagicJack.
Para información sobre cómo conectar su máquina Brother a MagicJack, clic aquí.
Si desea utilizar su máquina Brother para enviar y recibir faxes utilizando MagicJack, le recomendamos contactar a MagicJack y preguntarles cual velocidad de model recomiendan para enviar faxes.
Fijar la velocidad del modem de la máquina Brother según recomendado por MagicJack siguiendo los siguientes pasos:
- Presionar Menu, 2 (Fax), 0 (Miscellaneous), 2 (Compatibility).
- Presionar las flechas hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar la velocidad del modem que desea utilizar.
Usted puede seleccionar Basic o Normal (o High).
- High fija la velocidad del modem de la máquina a 33,600 bps.
- Normal fija la velocidad del modem de la máquina a 14,400 bps.
- Basic fija la velocidad del modem de la máquina a 9,600 bps.
High solamente está disponibles para algunos modelos.
Al cambiar la compatibilidad a Basic, el Modo de Corrección (ECM) de la máquina Brother es desactivado al enviar o recibir faxes en blanco y negro. ECM no puede ser desactivado para el envío de faxes a color. - High fija la velocidad del modem de la máquina a 33,600 bps.
- Presionar Menu/Set.
- Presionar Stop/Exit.
- Intentar enviar otro fax de prueba.
Para información adicional sobre cómo utilizar VoIP para enviar y recibir faxes, Véase la Pregunta Frecuente relacionada al pie de esta página.
