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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

No puede imp

El mensaje de error "No puede impr" o "No se puede imprimir" ("Cannot Print ##") es una indicación de que la máquina tiene un problema mecánico. Los "##" representan un mensaje de error que varía dependiendo de la condición de su máquina. Los "##" son un número de 2 dígitos o 2 letras. Por ejemplo: No puede impr 32, No puede impr ZC, etc.

 

Presione y mantenga presionado el botón Power (Encendido) para apagar la máquina, espere unos minutos y luego enciéndala de nuevo.

Si su máquina tiene la función de FAX:
Le recomendamos transferir sus faxes a otra máquina de fax o a su PC antes de apagar el interruptor de electricidad.

 

Si el mensaje de error continúa, existe un problema con el sensor, el motor, el sustrato, etc. La máquina requerirá servicio técnico, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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