MFC-J1800DW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
No puede imprim XX o Imposible imprimir XX
El mensaje de error "No puede imprim XX" ("Cannot Print xx") o "Imposible imprimir XX " ("Print Unable XX") es una indicación que la máquina tiene un problema.
Las "xx" representan el mensaje de error y varían dependiendo de la condición de su máquina.
Causa
La máquina tiene un problema mecánico.
Un objecto extraño, tal como un clip o un pedazo de papel, se encuentra dentro de la máquina.
Siga los pasos a continuación para resolver el problema:
Abra la cubierta del escáner y quite cualquier objeto extraño o pedazos de papel que se encuentren dentro de la máquina.
> Haga clic aquí para ver las instrucciones sobre cómo eliminar el atasco de papel en la parte interior y en la parte delantera de la máquina.
Si el mensaje de error continúa, desconecte la máquina del tomacorriente por varios minutos y luego vuelva a conectarla.
Si el mensaje de error continúa, por favor contacte el Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".
Si su máquina tiene las funciones de FAX:
Si no puede imprimir faxes recibidos, transfiéralos a otra máquina de fax o a su computadora antes de desconectar la máquina, con el objetivo de no perder mensajes importantes.
Luego, desconecte por varios minutos la máquina del tomacorriente y luego conéctela de nuevo.
Si no obtuvo una respuesta, ¿ha revisado otras preguntas frecuentes?
¿Ha revisado los manuales?
Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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Impresora Escáner / Herramienta de la tecla Escanear ("Scan") PC-FAX / Fax-módem
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