MFC-J4320DW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
No se pudo Imprimir XX o No se pudo Inicializar XX. (Con instrucciones en Video).
Los mensajes de error "No se pudo Imprimir XX" o "No se pudo Inicializar XX" son indicaciones de que la máquina tiene un problema. Las "XX" representan un mensaje de error diferente dependiendo de la condición de su máquina.
Causa
La máquina tiene un problema mecánico.
Un objeto extraño, tal como un clip o un pedazo de papel, se encuentra dentro de la máquina.
Siga los pasos a continuación para solucionar el problema.
Abra la cubierta del escáner y retire cualquier objeto extraño o piezas pequeñas de papel que se encuentren dentro de la máquina. Haga clic aquí para ver cómo retirar el papel atascado.
Si el mensaje de error continúa, desconecte la máquina del tomacorriente por varios minutos y luego conéctela de nuevo.
Si el mensaje de error continúa, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".
Si su máquina tiene funciones de FAX:
Le recomendamos transferir sus faxes a otra máquina fax o a su PC antes de apagar el interruptor de electricidad.
(En algunos modelos MFC con memoria flash)
La máquina no perderá los faxes en la memoria aún después de apagar el interruptor de electricidad.
Si no obtuvo una respuesta, ¿ha revisado otras preguntas frecuentes?
¿Ha revisado los manuales?
Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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Impresora Escáner / Herramienta de la tecla Escanear ("Scan") PC-FAX / Fax-módem
Mejora de Seguridad
Mensaje de error en la pantalla del aparato Mensaje de error en el monitor de estado Mensaje de error en la computadora
Atasco de papel Problema de alimentación de papel Carga / manejo de papel
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No se puede escanear (mediante redes) No se puede escanear (mediante USB / puerto paralelo) No se puede escanear (mediante dispositivo móvil) Problema general de escaneo Escaneo desde el aparato Escaneo desde un dispositivo móvil Escaneo desde computadora (Windows) Escaneo desde una computadora (Macintosh) Configuraciones / gestión de escaneo Recomendaciones sobre el escaneo
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Problema telefónico Funcionamiento del teléfono Configuración del teléfono
Redes avanzadas Problema de configuración de red inalámbrica Configuración de una red inalámbrica Recomendaciones sobre la configuración de redes
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