Por favor siga los pasos a continuación para solucionar el problema:

Paso 1: Verificar la conexión

• Verifique que el cable LAN y el cable de electricidad de la máquina Brother estén conectados. Si el cable de electricidad está conectado a un protector contra descargas eléctricas o a un interruptor de electricidad, quite el cable del dispositivo y conéctelo directamente al tomacorriente.
   
• Verifique que la máquina Brother y su PC estén conectadas en un entorno "Peer-to-Peer". No existe un servidor central controlando el acceso a los archivos o el uso compartido de la impresora.
  
  
  

   

• Verifique que la luz indicadora de "Link" del enrutador o del "hub" esté ENCENDIDA.

Paso 2: Verificar la dirección IP

Verifique que ambas direcciones IP de su PC y de la máquina Brother estén correctas y localizadas en el mismo segmento siguiendo las siguientes instrucciones:

A: Cómo verificar la dirección IP de su PC

1. Para usuarios de Windows Me, 2000, XP, Vista y 7:
   Haga clic en Iniciar, Todos los Programas (Programas para usuarios de Windows 2000), Accesorios y luego seleccione Consola de Comandos.
   
   Para usuarios de Windows 98:
   Haga clic en Iniciar y seleccione Símbolo de MS DOS.
    
2. Ingrese ipconfig. (C:\>ipconfig) y presione Intro.
    
3. Verifique la dirección IP o la dirección IPv4 y la máscara de la red secundaria.
   
   

    

    

    

4. Ingrese exit (C:\>exit) y presione Intro para cerrar la Consola de Comandos.

B: Cómo verificar la dirección IP de su máquina Brother

Si su máquina Brother fue comprada Preparada para la Red, entonces la dirección IP puede ser determinada a través del panel de control de la máquina Brother o imprimiendo una Página de Reporte la cual es llamada Lista de Configuraciones del Usuario o Lista de Configuración de la Red. Para más información sobre cómo localizar la dirección IP en el panel de control de la máquina o imprimir una Página de Reporte, por favor refiérase a la Guía del Usuario o a la Guía del Usuario de la Red de su máquina. La más reciente Guía del Usuario o Guía del Usuario de la Red se encuentra disponible en la sección de Manuales.

C: Cómo verificar que ambas direcciones IP, de su PC y de su máquina Brother, sean correctas y localizadas en la misma segmentación.

C-1: Por favor asegúrese que los siguientes puntos, del a al c, sean aplicables para ambas direcciones IP de su PC y de su máquina Brother.

1. Las direcciones (texto en negrita) sean las mismas que a continuación:
   
   Dirección IP de la PC: 192.168.1.2
   Dirección IP de la máquina Brother: 192.168.1.199
    
2. Los finales de las direcciones sean diferentes y la dirección esté dentro del rango 2-254.
    
3. Las direcciones son únicas entre todos los dispositivos conectados en su entorno de red.

C-2: Revise la tabla listada a continuación.
 

Si ambas direcciones IP siguen los puntos arriba mencionados, consulte el Caso A.
Si alguna de las direcciones IP no sigue uno de los puntos arriba mencionados, consulte el Caso B.

Paso 3: Reiniciar el enrutador o el "hub"

Trate de reiniciar el enrutador o el "hub".

 

Paso 4 : Verificar la configuración del cortafuegos

Si el cortafuegos en su computadora es activo, podría estar rechazando la conexión necesaria a la red. Desactive el cortafuegos en su computadora e intente instalar de nuevo los controladores.

Si aún experimenta problemas después de haber cambiado las configuraciones del cortafuegos, por favor contacte el Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".