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MFC-620CN

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.

Si recibe un mensaje de error, como el ilustrado debajo, por favor confirme los siguientes puntos:

Error

Error
  • Conexión de Internet:
    La Actualizaión de Windows requiere conexión de internet. Por favor asegúrese de que su computadora esté conectada al internet.

  • Especificaciones de Instalación de Servicio:
    Siga los pasos a continuación para verificar las especificaciones:
    1. Clic Start => Control Panel => System and Security => System.
    2. Clic Advanced system settings.
      System

    3. Clic en la pestaña Hardware y luego en Device Installation Settings.
      System Properties

    4. Asegúrese de que la opción "Yes, do this automatically (recommended)" esté seleccionada.
      - Si la opción "Yes, ... " está seleccionada, clic Cancel para cerrar la ventana de diálogo Device Installation Settings, y luego clic Cancel para cerrar el diálogo de System Properties.

      - De lo contrario, por favor seleccione la opción "Yes, ... " y clic en Save Changes para grabar las especificaciones, y luego clic OK para cerrar el diálogo de System Properties.
      Device Installation Settings

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