MFC-6490CW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas
  • Fecha: 09/16/2022
  • ID: faq00002630_000

El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".

Error Screen

 

Este error ocurre al hacer doble clic en el archivo "setup.exe" incorrecto. Por favor vaya a la carpeta "[nombre del modelo]" y haga clic doble en "Setup.exe" para iniciar la instalación.

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