MFC-J497DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
No se detecta
Revise los puntos a continuación para resolver el problema:
Ha instalado un cartucho de tinta nuevo muy rápido y la máquina no lo detectó.
Saque el cartucho de tinta nuevo y vuelva a instalarlo lenta y firmemente hasta que encaje.
> Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tinta.
Un cartucho de tinta no ha sido instalado correctamente.
Saque el cartucho de tinta nuevo y vuelva a instalarlo lenta y firmemente hasta que encaje.
> Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tinta.
El cartucho de tinta nuevo tiene una burbuja de aire.
Lentamente gire el cartucho de tinta de tal forma que el puerto de suministro de tinta apunte hacia abajo, luego vuelva a instalar el cartucho.
El número de modelo del cartucho de tinta no es compatible con su máquina.
Verifique si el número de modelo del cartucho de tinta funcionará con su máquina.
Visite la sección Consumibles y Accesorios de este sitio web para conocer cuáles consumibles hay disponibles para su máquina y los números de modelo de los cartuchos de tinta de los mismos.
> Por favor haga clic aquí para ver la sección de Consumibles y Accesorios.
Se ha vuelto a instalar un cartucho de tinta usado.
Quite el cartucho de tinta usado e instale un cartucho nuevo.
El cartucho de tinta debe ser reemplazado.
Reemplace el cartucho con un cartucho de tinta genuino de Brother nuevo.
Si no está utilizando tinta genuina de Brother, la máquina podría no detectar el cartucho de tinta.
Utilice un cartucho de tinta genuino de Brother nuevo. Si no se elimina el mensaje de error, por favor contacte el Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".
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