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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

¿Cuál es la contraseña predeterminada para mi BRAdmin o de la Administración Basada en la Web?

Cómo revisar la contraseña predeterminada:

La contraseña predeterminada para la administración de las configuraciones de la máquina está ubicada en la parte de atrás o debajo de la máquina y está marcada "Pwd".
Dependiendo de su modelo, usted podría también revisar la contraseña predeterminada imprimiendo el Reporte de Configuración de la Red.

Click on the image to play the video instructions

Usted puede ver los pasos en este videoclip.
 

  • El video se transmite desde YouTube. (Se abre en una ventana nueva).
  • El producto que se muestran en este video podría ser diferente del que usted está utilizando.
  • El contenido del video podría cambiar sin previo aviso.

 

Le recomendamos cambiar la contraseña de acceso predeterminada para proteger su máquina contra el acceso no autorizado y para hacer más seguras las siguientes funciones y programas:

  • La Administración Basada en la Web
  • BRAdmin Light y BRAdmin Professional (modelos disponibles solamente)
  • La Herramienta de Actualización del Firmware

Si ha creado una contraseña personalizada para las configuraciones de su máquina Brother y la ha olvidado, usted necesitará reajustar las configuraciones de la red a las configuraciones predeterminadas de fábrica, para recuperar el acceso a dichas configuraciones. Nosotros no podemos ayudarle a recuperar su contraseña.

(Usuarios de conexión de red inalámbrica)
Si su máquina Brother está conectada a la red inalámbrica y se reajustan las configuraciones de la red a las configuraciones predeterminadas de fábrica, usted tiene que conectar de nuevo su máquina Brother a la red inalámbrica.

 

Para cambiar la contraseña:

> Desde la Administración Basada en la Web 

> Desde Brother Mobile Connect (dispositivo móvil)

 

Desde la Administración Basada en la Web
  1. Inicie su navegador de Internet.
  2. Ingrese "http://dirección IP de la máquina" en la barra de direcciones del navegador (donde "dirección IP de la máquina" es la dirección IP de la máquina o el nombre del servidor de impresión).
    Por ejemplo: https://192.168.1.2

    Usted puede localizar la dirección IP de su máquina o el Nombre de Nodo imprimiendo el Reporte de Configuración de la Red.

    > Haga clic aquí para ver cómo imprimir el Reporte de configuración de la red.

  3. Elija una de las siguientes opciones:
    • Si usted configuró anteriormente una contraseña, ingrésela y luego haga clic en Acceso ("Login").
    • Si usted no ha configurado anteriormente su propia contraseña, ingrese la contraseña predeterminada y luego haga clic en Acceso ("Login").
       

      La contraseña predeterminada para administrar las configuraciones de esta máquina está ubicada en la parte de atrás o de abajo de la máquina y está marcada con "Pwd".

  4. Vaya al menú de navegación y luego haga clic en Administrador ("Administrator") > Contraseña de ingreso ("Login Password").

    Inicie desde Menu, si el menú de navegación no se muestra en el lado izquierdo de la pantalla.

  5. Si desea cambiar la contraseña, ingrese su contraseña actual en el campo Ingresar vieja contraseña ("Enter Old Password"). (Este paso se puede omitir en algunos modelos).
  6. Siga las guías en pantalla para la Contraseña de acceso ("Login Password"), ingrese su contraseña en el campo Ingresar nueva contraseña ("Enter New Password").
  7. Vuelva a ingresar la contraseña en el campo Confirmar nueva contraseña ("Confirm New Password").
  8. Haga clic en Enviar ("Submit").
Desde Brother Mobile Connect (dispositivo móvil)
  1. Inicie Brother Mobile Connect en su dispositivo móvil.
  2. Toque el nombre de su modelo en la parte superior de la pantalla.
  3. Toque Todas las configuraciones de la máquina ("All Machine Settings").
    Aparece Administración Basada en la Web ("Web Based Management").
  4. Elija una de las siguientes opciones:
    • Si usted configuró anteriormente una contraseña, ingrésela y luego haga clic en Acceso ("Login").
    • Si usted no ha configurado anteriormente su propia contraseña, ingrese la contraseña predeterminada y haga clic en Acceso ("Login").
  5. Vaya al menú de navegación y luego haga clic en Administrador ("Administrator") > Contraseña de acceso ("Login Password").

    Inicie desde Menu, si el menú de navegación no se muestra en el lado izquierdo de la pantalla.

  6. Siga las guías en pantalla para la Contraseña de acceso, ingrese su contraseña en el campo Ingresar nueva contraseña ("Enter New Password").
  7. Vuelva a ingresar la contraseña en el campo Confirmar nueva contraseña ("Confirm New Password").
  8. Toque Enviar ("Submit").

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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