MFC-495CW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Estoy utilizando Windows Vista o posterior y una máquina Brother conectada a la red. Los siguientes errores aparecen enla cola de impresión de la computadora: "Error - Enviado a la impresora", "Enviado a la impresora" o "Borrando - Imprimiendo"
Por favor siga los pasos a continuación para solucionar este problema.
- Inicie la sesión como Administrador.
-
Abra la Consola de comandos.
(Usuarios de Windows Vista o Windows 7)-
Haga clic en Inicio => Todos los Programas => Accesorios.
Haga clic derecho en Consola de comandos, seleccione Ejecutar como administrador.
- Proceda al PASO 3.
-
En la pantalla de Inicio, haga clic en
.
Si
no está en la pantalla de Inicio, haga clic derecho en algún lugar vacío y luego haga clic en Todas las aplicaciones desde la barra (2).
-
Haga clic derecho en Consola de comandos (1) y luego haga clic en Ejecutar como administrador desde la barra (2).
- Proceda al PASO 3.
-
Haga clic en Iniciar => (Todas las aplicaciones =>) Sistema Windows.
Haga clic derecho en Consola de comandos y elija Ejecutar como administrador.
- Proceda al PASO 3.
-
Haga clic en Inicio => Todos los Programas => Accesorios.
-
Ingrese la frase net stop spooler y presione Intro.
-
Confirme que el Servicio administrador de trabajos de impresión se haya detenido.
-
Abra la carpeta de IMPRESORAS.
(Usuarios de Windows Vista)
-
Borre todos los archivos y luego cierre la carpeta.
-
Regrese a la Consola de comandos. Ingrese net start spooler y presione Intro.
-
Confirme que se inició el Servicio administrador de trabajos de impresión.
- Cierre la Consola de comandos.
-
Refresque el administrador.
-
(Usuarios de Windows Vista)
Haga clic en Iniciar => Panel de control => Equipos y sonido => Impresoras, haga clic derecho en el ícono de la impresora para su máquina Brother y seleccione Abrir.
(Usuarios de Windows 7)
Haga clic en Iniciar => Dispositivos e impresoras, haga clic derecho en el ícono de la impresora para su máquina Brother y seleccione Ver qué se está imprimiendo.
(Usuarios de Windows 8 o posterior)- Abra el Panel de control.(Haga clic aquí para ver cómo abrir el Panel de control).
- Haga clic en Equipos y Sonido => Dispositivos e Impresoras.
- Haga clic derecho en el ícono de la impresora de su máquina Brother y seleccione Ver qué se está imprimiendo.
-
Haga clic en Ver y seleccione Refrescar.
-
(Usuarios de Windows Vista)
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