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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Densidad de color desigual en toda la página

Verifique los siguientes puntos para resolver el problema:

Realice la corrección de color utilizando la pantalla de la máquina.
> Haga clic aquí para ver cómo corregir la impresión a color.
Quite la marca de la casilla de verificación Mejorar el color gris (“Improve Gray Color”) en el controlador de la impresora.
Identifique el color que causa el problema e instale un cartucho de tóner nuevo.

Siga los pasos que se detallan a continuación para identificar el color del cartucho de tóner o para reemplazar el cartucho de tóner:
1. > Haga clic aquí para imprimir la tabla. [345 KB/PDF]
2. Compare su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color que es desigual.
3. Reemplace el cartucho de tóner de dicho color.
  > Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.
Instale una nueva unidad de tambor.
> Haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.

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