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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Tóner bajo

Si aparece Tóner bajo: X (“Toner Low: X”) en la pantalla de la máquina (en adelante, pantalla LCD), todavía podrá imprimir; pero la máquina le está indicando que el cartucho de tóner está cerca del final de su vida útil. (BK=Negro, C=Cian, M=Magenta, Y=Amarillo). Solicite un nuevo cartucho de tóner ahora para que el reemplazo del mismo esté disponible cuando la pantalla LCD muestre el mensaje Sustituir tóner (“Replace Toner”).

 

La máquina Brother tiene consumibles separados: el cartucho de tóner y la unidad de tambor. Asegúrese de reemplazar únicamente el cartucho de tóner y no la unidad de tambor. Haga clic aquí para conocer en qué se diferencian el cartucho de tóner y la unidad de tambor.

 

NOTA: Recomendamos usar unidades de tambor y cartuchos de tóner Brother originales. Cada impresora láser Brother se diseñó para funcionar a una temperatura preestablecida que coincide exactamente con cada una de nuestras formulaciones de tóner individuales. Cada componente Brother se diseñó para funcionar con otros componentes Brother a fin de garantizar la calidad y la confiabilidad. Si bien no todos los consumibles que no sean originales pueden ocasionar problemas, es posible que algunos puedan afectar de manera adversa la calidad de la impresión o hacer que la máquina funcione mal. La garantía limitada de Brother no se aplica a ningún problema o daño provocado por el uso de unidades de tambor, cartuchos de tóner o tóner de terceros.

Haga clic aquí para ver información sobre el número de pedido de los cartuchos de tóner.

 

Si considera que el mensaje Tóner bajo: X (“Low Toner: X”) apareció demasiado pronto, considere lo siguiente:

 

  • El cartucho de tóner que se suministra con la máquina es un cartucho de tóner inicial. El rendimiento del cartucho de tóner inicial depende del modelo y del país donde adquirió la máquina.
  • La cantidad de páginas que se pueden imprimir con un cartucho de tóner se ve afectada por varios factores, incluidos el tamaño del papel, la cantidad de páginas por trabajo de impresión, la cantidad de impresiones en cada página, el tamaño del tipo de letra y el contenido de la impresión, como gráficos, tablas, etc.

    El rendimiento aproximado del tóner está en conformidad con ISO/IEC 19798. 

 

Haga clic aquí para ver información sobre la solución de problemas si el error continúa después de haber cambiado el cartucho de tóner.

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