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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Configurar un contestador automático (TAD) para funcionar en la misma línea que la máquina Brother

*Los siguientes pasos conciernen solamente a dispositivos contestadores automáticos (TAD, por su sigla en inglés).

 

Usted puede conectar un contestador automático externo a la misma línea que su máquina Brother. Cuando alguien marca el número de teléfono o fax, cada teléfono en la línea, incluyendo la máquina Brother timbrará de acuerdo con el número de timbrados configurados en el contestador automático. Si no contesta la llamada, el contestador automático contestará. Mientras suena el mensaje de bienvenida, la máquina Brother se mantiene en silencio escuchando los tonos de envío de fax. Si su máquina Brother detecta tonos de envío de fax, contestará la llamada y recibirá el fax. Si la máquina Brother no detecta los tonos de envío de fax, el contestador automático continuará tocando el mensaje de bienvenida de manera que la persona que esté llamando puede dejar un mensaje.

 

Por favor siga los pasos a continuación para configurar un contestador automático en la misma línea que la máquina Brother:

 

  1. Conectando el contestador automático a la máquina Brother:

    1. Conecte un cable telefónico al conector (tomacorriente) nombrado "LINE" en la máquina Brother directamente al conector del teléfono (tomacorriente) en la pared.
    2. Conecte su contestador automático directamente al conector del teléfono (tomacorriente) en la misma línea que su máquina Brother o al conector (tomacorriente) de la máquina Brother nombrado "EXT".
    3. Configure el contestador automático para contestar en 4 timbrados o menos.
    • Brother recomienda configurar su contestador automático para contestar en 2 o 3 timbrados. Si el contestador automático se toma mucho tiempo para contestar, la máquina enviando el fax podría desconectarse antes que la máquina Brother receptora conteste la llamada.
       
    • La configuración de Timbrado retrasado de la máquina Brother no aplica cuando está utilizando un contestador automático externo.
  2. Grabando el mensaje de bienvenida en el contestador automático.

    1. Grabe 5 segundos de silencio antes de empezar a hablar.
      *Recomendamos iniciar el mensaje de bienvenida con 5 segundos de silencio debido a que la máquina Brother no puede detectar tonos de envío de fax sobre una voz alta o resonante. Usted puede tratar de omitir esta pausa, pero si la máquina Brother tiene problema recibiendo faxes, usted deberá volver a grabar el mensaje con la pausa incluida.
    2. Limite la duración del mensaje a 20 segundos.
    3. Finalice el mensaje ofreciendo el Código de Recepción de Fax para personas enviando faxes manualmente.
      Por ejemplo: “Después de la señal, deje su mensaje o para enviar un fax, presione *51 (*91 para Nueva Zelandia) e Iniciar”.
  3. Configurando el Modo de recepción en su máquina Brother:

    1. Presione Configuraciones o Menú.
       
    2. Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Fax. Presione OK.
       
    3. Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Configurar recepción. Presione OK.
       
    4. Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Modo de recepción. Presione OK.
       
    5. Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar TAD Externo. Presione OK.
       
    6. Presione Parar/Salir.

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