Si uno o más de los colores de tinta no se imprimen en sus documentos (por ejemplo, faxes recibidos, copias y documentos impresos desde la computadora), los cartuchos de tinta podrían no estar instalados correctamente o las boquillas en el cabezal de impresión podrían estar obstruidas. Verificar que los cartuchos de tinta están instalados correctamente y limpiar el cabezal de impresión podría resolver este problema.

 

• Asegúrese que los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
   
• Siga los pasos listados a continuación para comprobar la calidad de impresión y limpiar el cabezal de impresión.
   

NOTA: Las ilustraciones que verá a continuación tienen el propósito de representar un producto y podrían ser diferentes de su máquina Brother.
 

1. Presione Configuraciones ("Settings").
    
2. Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar lo siguiente:
   1. Seleccione Tinta/Mantenimiento ("Ink/Maintenance"). Presione OK.
   2. Seleccione Mejorar calidad de impresión ("Impr. PrintQuality"). Presione OK.
   3. Seleccione Mejorar calidad de impresión de nuevo. Presione OK.
3. Presione Iniciar Color.
   La máquina imprime la Hoja de revisión de la calidad de impresión.
     
4. Revise la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
     
5. En la pantalla de la máquina (de aquí en adelante llamada, pantalla LCD) se mostrará un mensaje preguntándole acerca de la calidad de impresión.
   Elija una de las siguientes opciones:

    

   • Si todas las líneas son claras y visibles, presione la tecla con flecha Derecha para seleccionar No y luego presione OK.
     Proceda al PASO 9.
   • Si hay líneas faltantes, como se muestra a continuación, presione la tecla con flecha Izquierda para seleccionar Sí y luego presione OK. 
     Proceda al PASO 6.

    

   
    

    

6. La pantalla LCD le pide revisar la calidad de impresión para cada color. Presione la tecla con flecha hacia la Izquierda o Derecha para seleccionar el patrón (1–4) que más se parezca al resultado de impresión y luego presione OK.
    
7. Elija una de las siguientes opciones:

    

   • Si es necesario limpiar el cabezal de impresión, presione OK para iniciar el procedimiento de limpieza.
   • Si la limpieza del cabezal no es necesaria, la pantalla de Mantenimiento vuelve a aparecer en la pantalla LCD.
     Presione "Stop/Exit" para terminar la revisión de Calidad de impresión.
8. Una vez terminado el procedimiento de limpieza, en la pantalla LCD se le preguntará si desea imprimir la hoja de revisión de la calidad de impresión de nuevo. Presione 1 para seleccionar Sí para empezar la revisión de la calidad de impresión y luego presione Iniciar Color.
   La máquina volverá a imprimir la hoja de revisión de la calidad de impresión. Revise de nuevo la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
    
9. Presione  (Inicio).

    

   Si ha limpiado los cabezales de impresión y la calidad no ha mejorado, instale un nuevo cartucho de color Original Brother para cada color afectado. Limpie los cabezales de nuevo. Si la impresión no mejora, contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".