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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Doc. Atascado
El mensaje de error Doc. Atascado ("Document Jam") es una indicación de que el documento no fue insertado o alimentado correctamente o que el documento escaneado desde el Alimentador Automático de Documentos (ADF) era muy largo.
Siga los pasos a continuación para eliminar un documento atascado.
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Quite el documento atascado de la unidad ADF. Elimine cualquier desecho o trozos de papel del recorrido de papel de la unidad ADF.
Revise los siguientes puntos para sacar el documento atascado:- Haga clic aquí para ver cómo eliminar el atasco de papel en la parte superior de la unidad ADF.
- Haga clic aquí para ver cómo eliminar el atasco de papel en la parte inferior de la unidad ADF.
- Haga clic aquí para ver cómo eliminar el atasco de papel dentro de la unidad ADF.
- Haga clic aquí para ver cómo quitar trozos de papel atascados en la unidad ADF.
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Coloque correctamente el documento en el ADF.
> Haga clic aquí para ver cómo colocar los documentos en el Alimentador Automático de Documentos (ADF).
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