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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Los documentos se pueden atascar en el Alimentador Automático de Documentos (ADF) si éstos no son insertados o alimentados correctamente o si son muy largos o si varias páginas fueron alimentadas a la vez (alimentación múltiple).
Siga los pasos a continuación para eliminar el documento atascado.
NOTA: Las ilustraciones que verá a continuación tienen el propósito de representar un producto y podrían ser diferentes de su máquina Brother.
- Retire del ADF cualquier papel que no esté atascado.
-
Abra la Cubierta Delantera presionando la Palanca Liberadora de la Cubierta (1).
-
Hale el documento atascado fuera de la máquina.
Busque retazos de papel dentro de la máquina. Retire cualquier retazo de papel que encuentre dentro de la máquina.
- Cierre la Cubierta Delantera.
-
Siga uno lo de los siguientes pasos:
(Para los modelos sin pantalla (de aquí en adelante llamada LCD))
Presione cualquier botón.
(Para los modelos con LCD)
Presione (Detener).Al eliminar la alimentación múltiple, confirme que la información escaneada, antes que la alimentación múltiple se diera, fue detectada y grabada y luego vuelva a escanear otra vez la próxima página o el principio del documento.
- Para evitar daños en el documento atascado, NO hale hacia afuera el documento antes de abrir la Cubierta Delantera.
- Saque cualquier papel del ADF, antes de cerrar la Cubierta Delantera.
-
Para evitar futuros atascos de documentos, haga lo siguiente:
- Cierre adecuadamente la Cubierta Delantera presionándola ligeramente en el centro.
- Configure adecuadamente las especificaciones para su documento.
-
Limpie el rodillo de recogida del papel y el rodillo de reversión.
>Haga clic aquí para ver cómo limpiar el rodillo. -
Escalone las páginas y luego coloque su documento.
>Haga clic aquí para ver cómo colocar los documentos. -
Asegúrese que su documento es aceptable para la máquina.
> Haga clic aquí para ver detalles sobre los documentos aceptables. -
Coloque adecuadamente su documento.
Haga clic aquí para ver cómo colocar los documentos. - No coloque más de 50 páginas a la vez.
- Para evitar atascos de papel largo, usted debe seleccionar Papel Largo bajo Tamaño del Escaneado o Tamaño de Documento.
- Ajuste las Guías del Papel para que coincidan con el ancho del documento. Cuando la función Tamaño del Escaneado está configurada en Automático y usted está escaneando un documento que contiene páginas de distintos tamaños, inserte las páginas angostas de manera recta tan cerca del centro como sea posible. Si el documento no permanece en posición recta mientras lo está alimentando, utilice Escaneo Continuo.
- Saque la Bandeja de Salida Extensible hasta la última y luego colóquela a lo largo de su documento.
- Al escanear tarjetas, colóquelas verticalmente.
- Al colocar tarjetas plásticas con relieve, como una tarjeta de crédito, coloque su tarjeta con el lado con relieve cara abajo en el ADF.