El papel brillante no se está alimentando correctamente. ¿Qué puedo hacer?
Utilizando un papel brillante, más grueso del grosor especificado, puede fácilmente causar este problema.
Para corregir el problema de alimentación, añada más papel a la bandeja.
Si el problema no se resuelve, verifique los siguientes pasos:
Paso1. Compruebe el tipo del papel que está utilizando
Refiérase a la "Guía del Usuario" en la sección de Manuales para información acerca de la capacidad de las máquinas Brother para papel brillante. Para obtener la mejor calidad de impresión, le sugerimos utilizar papel "Premium Glossy" marca Brother.
Paso2. Verificar de que el papel esté cargado correctamente
El lado del papel laminado del papel brillante es reluciente. Evite tocar el lado reluciente. Coloque el papel con el lado brillante/reluciente hacia abajo.
Si está utilizando papel Premium Glossy marca Brothercolocando el papel brillante marca brother con la hoja de instrucción (hoja de soporte provista en el empaque del papel) al fondo de la pila del papel también ayuda con este problema.
Paso3. Limpie el Rodillo Recojedor del Papel (Paper Pick-up Roller)
NOTA: Ilustraciones mostradas debajo son una forma de representar el producto y puede variar dependiendo del tipo de su máquina Brother.
Hale la bandeja de papel compleamente fuera de la máquina.
Desconecte la máquina del tomacorriente y remueva la Cubierta Trasera del Papel (Jam Clear Cover).
NO COLOQUE la cubierta trasera del papel (jam clear cover) hacia abajo como indicado en la ilustración. Haciendo esto puede dañar la cubierta y causar atascos de papel.
Limpie el Rodillo Recojedor del Papel (Paper Pick-up Roller) (1) con alcohol isopropílico con un palillo de algodón.
Vuelva a colocar la Cubierta Trasera del Papel (Jam Clear Cover). Asegúrese que la cubierta esté debidamente colocada en la máquina.
Vuelva a conectar la máquina al tomacorriente de pared.
Ligeramente empuje la bandeja de papel completamente en la máquina.
Si el problema no se ha solucionado, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
Si no obtuvo una respuesta, ¿ha revisado otras preguntas frecuentes?
