MFC-L3720CDW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
Cuando ejecuto la Herramienta de actualización de firmware o la Herramienta de instalación de I-FAX, aparece el mensaje "El programa no pudo ejecutarse" (“Program failed to run”) en la pantalla de mi computadora
Si hay un software de firewall personal (o software antivirus) instalado en su computadora, desactívelo temporalmente. Para obtener instrucciones sobre cómo desactivar este tipo de programa, consulte la guía del usuario de su software o comuníquese con el fabricante del software.
Una vez que se complete la actualización del firmware o la instalación de la herramienta de instalación de I-FAX, habilite el programa nuevamente.
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