Típicamente esto es causado por una selección incorrecta realizada cuando un cartucho es reemplazado y el gancho (hook) no se aseguró debidamente sobre el cartucho de tinta al ser instalado. Siga los siguientes pasos para eliminar el mensaje:

1. Cierre el soporte del documento y la bandeja de documento.
2. Abra la cubierta superior hasta que se asegure en su lugar.

3. Hale el gancho del cartucho de tinta hacia usted y remueva el cartucho de tinta indicado en la pantalla LCD. Vuelva a instalar el cartucho de tinta y presionelo hacia abajo hasta que el gancho se ajuste debidamente. Empuje el gancho hacia el cartucho para verificar que esté asegurado sobre el borde superior del cartucho.

4. Después de instarlar los cartuchos de tinta, cierre la cubierta superior.

5. La pantalla LCD puede entonces mostrar:
   Did you change Blck? 1.Yes 2.No. (¿Cambió el color Negro?)
   La pantalla LCD puede mostrar esta pregunta según el color reemplazado.
   Asegúrese de seleccionar 1 Yes. Si "1 YES" no es seleccionado par alos cartuchos reemplazados, el mensaje INK EMPTY volverá aparecer.

6. Después de haber realizado las selecciones correctas, la máquina irá entonces a modo de limpieza. Una vez termine la limpieza termine, la pantalla LCD regresará a la fecha y la hora.

Si aún tiene el mismo problema, contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother o un Distribuidor Autorizado Brother más cercano a usted

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