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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Atasco 2 lados

Si ocurre un atasco del papel dentro de la unidad dúplex, siga los pasos a continuación:

Saque completamente de la máquina la bandeja de papel.
Asegúrese de que el papel atascado no se quede dentro de la máquina.
Si el papel no está atascado dentro de la máquina, verifique debajo de la bandeja del papel.
Si el papel no está atascado en la bandeja del papel, abra la cubierta trasera.
Utilice ambas manos para sacar lentamente el papel atascado.
Cierre la cubierta trasera hasta que se ajuste en la posición de cierre.
Coloque de nuevo la bandeja del papel en la máquina.